Среда, 22.07.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое
Фото аватара

Кира Астахова

Практик с 12 годами работы в digital, живёт в Краснодаре. консультант малого и среднего бизнеса по цифровым инструментам

Мессенджер-боты: как автоматизировать клиентскую поддержку в 2026 году

Мессенджер-боты: как автоматизировать клиентскую поддержку в 2026 году

Кира Астахова04 мин

Мессенджер‑боты позволяют мгновенно отвечать на запросы, обрабатывать заказы и решать проблемы клиентов без участия операторов. Они интегрируются с CRM, SMS‑рассылками и мессенджерами, обеспечивая круглосуточную поддержку. В итоге повышается удовлетворённость клиентов и снижается себестоимость обслуживания. Что такое мессенджер‑боты и зачем их использовать Мессенджер‑бот – это программный агент, работающий в мессенджере и реагирующий на сообщения пользователей. Он…

Читайте далее
Лучшие практики GDPRсогласия для рассылок через мессенджеры

Лучшие практики GDPR‑согласия для рассылок через мессенджеры

Кира Астахова05 мин

Для соблюдения GDPR при рассылках через мессенджеры необходимо получать явное, информированное согласие, подтверждать его, хранить доказательства и обеспечивать легкий отказ. 1. Что такое GDPR‑согласие и почему оно критично для мессенджеров GDPR (General Data Protection Regulation) регулирует обработку персональных данных в Европейском союзе. Согласие – ключевой элемент, позволяющий законно отправлять сообщения. Без него рассылка считается незаконной,…

Читайте далее

Аналитика SMS‑рассылок: ключевые метрики и как их интерпретировать

Кира Астахова03 мин

Аналитика SMS‑рассылок позволяет измерять эффективность кампаний, выявлять узкие места и повышать ROI. Ключевые метрики включают доставляемость, открываемость, кликабельность и конверсию. Что такое аналитика SMS‑рассылок? Аналитика SMS‑рассылок — это систематический сбор, обработка и анализ данных о доставке, открытии и взаимодействии с текстовыми сообщениями. Она помогает оценивать, насколько сообщение дошло до аудитории и привело к желаемому действию….

Читайте далее

Как создать эффективную SMS‑кампанию для малого бизнеса

Кира Астахова04 мин

SMS‑кампании позволяют малому бизнесу быстро и экономично доставлять сообщения прямо в телефоны клиентов, повышая конверсию и удержание. Эффективность достигается за счёт точной сегментации, персонализации и автоматизации. Для максимальных результатов важно правильно выбрать провайдера, настроить контент и измерять KPI. Почему SMS‑кампании важны для малого бизнеса Согласно Statista, в 2025 году средний уровень открываемости SMS составил 98 %,…

Читайте далее

Кейсы успешных SMS‑кампаний в e‑commerce: практики, метрики и результаты

Кира Астахова04 мин

SMS‑кампании в e‑commerce дают возможность мгновенно доставлять персонализированные сообщения, увеличивая конверсию и удержание клиентов. Успешные кейсы показывают рост продаж до 30 % и повышение среднего чека на 15 %. В статье раскрываются лучшие практики и реальные примеры. Что такое SMS‑кампания в e‑commerce? SMS‑кампания – это последовательность текстовых сообщений, отправляемых клиентам с целью стимулировать покупку, информировать о скидках,…

Читайте далее
Интеграция мессенджеров с CRM: шаг за шагом

Интеграция мессенджеров с CRM: шаг за шагом

Кира Астахова05 мин

Интеграция мессенджеров с CRM позволяет автоматически синхронизировать контакты, историю общения и данные о продажах, ускоряя процесс обслуживания и повышая эффективность маркетинга. Что такое интеграция мессенджеров с CRM? Интеграция – это соединение двух систем так, чтобы они обменивались данными в реальном времени. В случае мессенджеров и CRM это означает, что сообщения, контакты и статусы сделок автоматически…

Читайте далее

Пошаговый гайд по настройке WhatsApp Business API для маркетинга

Кира Астахова05 мин

Для настройки WhatsApp Business API необходимо пройти регистрацию в Meta, получить токен доступа, настроить вебхук, убедиться в соблюдении правил и интегрировать API с CRM. Далее — последовательный пошаговый процесс, который позволит быстро запустить маркетинговые кампании через мессенджер. 1. Что такое WhatsApp Business API и зачем его использовать? WhatsApp Business API — программный интерфейс, позволяющий крупным…

Читайте далее

Тарифы и цены на SMS-рассылки: сравнение популярных провайдеров

Кира Астахова05 мин

Тарифы на SMS-рассылки в 2026 году варьируются от 0,02 ₽ за сообщение в российских операторах до 0,05 ₽ в международных провайдерах. Выбор зависит от объёма, географии доставки и функциональных возможностей API. Что такое тарифы SMS‑рассылок и как они формируются Тариф – это цена, которую платит клиент за отправку одного SMS‑сообщения. Стоимость складывается из нескольких компонентов: плата за сообщение,…

Читайте далее

Как собрать базу подписчиков для SMS‑рассылок: законные методы

Кира Астахова03 мин

Собрать базу подписчиков SMS‑рассылок законно можно, применяя двусторонний opt‑in, подтверждая согласие через SMS‑подтверждение, и соблюдая требования ФЗ 152‑ФЗ и GDPR. Определения и юридическая основа Оптимальный способ сбора подписчиков – это двусторонний opt‑in, когда пользователь явно подтверждает согласие отправлять ему сообщения. Это обеспечивает прозрачность и защиту персональных данных. Определения ключевых терминов: Термин Определение opt‑in Согласие пользователя на…

Читайте далее
Аналитика SMSрассылок: как измерять ROI и оптимизировать кампании

Аналитика SMS‑рассылок: как измерять ROI и оптимизировать кампании

Кира Астахова05 мин

Ключевой показатель эффективности SMS‑рассылок – ROI, который рассчитывается как отношение прибыли от кампании к затратам, а оптимизация достигается через сегментацию аудитории, персонализацию и A/B‑тестирование. Что такое ROI в SMS‑маркетинге? Return on Investment (ROI) – это отношение чистой прибыли, полученной от кампании, к сумме инвестиций. В SMS‑маркетинге он позволяет понять, насколько выгодны отправленные сообщения по сравнению…

Читайте далее