Новое

Мессенджер‑каналы для B2B: как привлечь корпоративных клиентов

Мессенджер‑каналы в B2B позволяют быстро и персонально доставлять сообщения, повышая конверсию и удержание корпоративных клиентов. 1. Что такое мессенджер‑каналы и почему они важны для B2B? Мессенджер‑каналы – это бизнес‑аккаунты в популярных мессенджерах (WhatsApp Business, Telegram Business, WeChat, Viber, Line), которые используются для коммуникации с клиентами. В 2026 году более 70 % компаний в Европе уже включили мессенджер‑каналы…

Читайте далее

Анализ эффективности рассылок: главные метрики CTR, Open Rate, ROI

Эффективность SMS‑рассылок измеряется по трем ключевым показателям: CTR – сколько получателей кликнули по ссылке, Open Rate – процент открытых сообщений и ROI – возврат инвестиций, рассчитываемый как прибыль, деленная на затраты. Что такое метрика Open Rate и как её правильно рассчитывать Open Rate – это отношение количества доставленных и принятых сообщений к общему числу отправленных….

Читайте далее

Эффективный SMS‑маркетинг для онлайн‑магазина: стратегии, практики и ROI

SMS‑маркетинг повышает конверсию и средний чек, обеспечивая мгновенный доступ к персонализированным предложениям и напоминаниям о корзине. Что такое SMS‑маркетинг и как он работает в онлайн‑магазинах SMS‑маркетинг – это рассылка коротких текстовых сообщений, отправляемых на мобильные телефоны клиентов. В отличие от email, SMS открываются почти мгновенно, а его 98 % открываемости в 2025 году подтверждают данные Statista. Для…

Читайте далее

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения конверсии

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно реагировать на запросы клиентов, сокращая цикл принятия решения и повышая коэффициент конверсии на 20‑30 % при правильной настройке. Почему чат‑боты в мессенджерах повышают конверсию Мессенджеры имеют высокий уровень вовлечённости: в 2025 году средняя частота открытий сообщений в WhatsApp составила 80 % от всех отправленных, а в Telegram — 70 %. Чат‑боты используют эту вовлечённость,…

Читайте далее

Масштабирование и оптимизация доставки SMS: практические рекомендации 2026

Оптимизация SMS рассылок — это настройка канала отправки и обработки ответов так, чтобы повысить процент доставки, снизить задержки и обеспечить необходимую пропускную способность при растущих объёмах. Достичь этого можно через правильный выбор SMS API провайдера, балансировку нагрузки и тонкую настройку параметров отправки. Ниже — пошаговое руководство, основанное на реальных кейсах и текущих лучших практиках. Что…

Читайте далее
Как увеличить конверсию с помощью pushуведомлений в мессенджерах

Как увеличить конверсию с помощью push‑уведомлений в мессенджерах

Push‑уведомления в мессенджерах позволяют доставлять персонализированные сообщения напрямую в чат пользователя, повышая вовлечённость и конверсию до 30 % по сравнению с традиционными каналами. Почему push‑уведомления в мессенджерах повышают конверсию Доставляемость push‑уведомлений в мессенджерах достигает 70–90 %, а открытие — 40–60 %. Это выше, чем у email (15–25 %) и SMS (45–70 %). Высокая вовлечённость напрямую переводится в более быстрый и…

Читайте далее
Интеграция SMSрассылки с CRM: пошаговое руководство и лучшие практики

Интеграция SMS‑рассылки с CRM: пошаговое руководство и лучшие практики

Чтобы использовать SMS‑рассылку эффективно, необходимо привязать её к CRM‑системе. Это позволяет автоматически синхронизировать контакты, сегментировать аудиторию и отслеживать отклики в одном месте. Интеграция повышает точность персонализации и сокращает затраты на поддержку. 1. Что такое интеграция SMS‑рассылки с CRM? Интеграция – это соединение двух систем таким образом, чтобы данные обменивались без ручного вмешательства. В контексте SMS‑рассылки…

Читайте далее

Топ‑10 ошибок в SMS‑маркетинге, которые убивают вашу конверсию

SMS‑маркетинг остаётся одним из самых высокоэффективных каналов, но даже небольшие ошибки могут снизить ROI до нуля. Ниже перечислены десять самых распространённых ошибок, которые чаще всего приводят к низкой конверсии, и практические способы их избежать. 1. Отправка сообщений без согласия абонента Несоблюдение закона о защите персональных данных и политики согласия приводит к штрафам и потере доверия….

Читайте далее
Автоматизация SMSкампаний: инструменты и примеры

Автоматизация SMS‑кампаний: инструменты и примеры

Автоматизация SMS‑кампаний позволяет бизнесу отправлять персонализированные сообщения в нужный момент, повышая отклик и конверсию. Используя маркетинговые платформы и продуманный workflow, компании сокращают ручной труд и улучшают аналитику. 1. Что такое автоматизация SMS‑кампаний и зачем она нужна Автоматизация – это последовательность предопределённых действий, которые выполняются автоматически после срабатывания триггера. В контексте SMS‑маркетинга это может быть отправка…

Читайте далее

Международные стандарты SMS рассылок и локальные ограничения: руководство 2026

Международные стандарты SMS рассылок представляют собой набор правил, регулирующих отправку коммерческих и информационных сообщений через мобильные сети, а локальные ограничения — это национальные законы и требования операторов, которые могут дополнять или ужесточать эти правила. Чтобы соблюсти требования, необходимо учитывать как глобальные нормы (например, GDPR, TCPA), так и специфику каждого рынка, где планируется рассылка. Что такое…

Читайте далее

Сколько вы переплачиваете за SMS?

За 2 минуты покажем, как сократить расходы на SMS до 30-40% без смены процессов.

Рассчитать экономию i-dgtl.ru