Как построить воронку продаж через серию сообщений в Messenger
Воронка продаж в Messenger создаётся последовательной цепочкой персонализированных сообщений, которые приводят клиента от знакомства к покупке. Каждый этап отвечает конкретной цели: привлечение внимания, генерация интереса, решение проблем, закрытие сделки и удержание. 1. Что такое воронка продаж в мессенджере Воронка продаж в мессенджере – это структура, в которой каждая коммуникация направлена на достижение конкретной бизнес‑цели. Она…
Как измерить эффективность SMS‑кампании: главные метрики и KPI
Эффективность SMS‑кампании оценивается по конверсиям, оттоку и ROI. Ключевые KPI включают доставляемость, открываемость, CTR, конверсию и LTV. Анализ рассылок позволяет оптимизировать таргетинг и контент. Что такое KPI в SMS‑маркетинге и зачем они нужны? Ключевые показатели эффективности (KPI) – это измеримые метрики, отражающие результативность кампании. Они позволяют быстро определить, достигает ли рассылка поставленных целей, и скорректировать…
Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения продаж
Чат‑боты в мессенджерах позволяют автоматически отвечать на вопросы, собирать данные и направлять клиентов к покупке, повышая конверсию на 30–40 % в среднем. Что такое чат‑боты и почему они важны для продаж Чат‑бот – автоматизированный программный агент, работающий в мессенджере. Он обрабатывает запросы, предлагает товары, принимает оплату и собирает аналитику. В 2026 году мессенджеры насчитывают более 4 млрд активных…
Мессенджер‑маркетинг в B2B: стратегии и кейсы
Мессенджер‑маркетинг в B2B позволяет быстро доставлять персонализированные предложения, ускорять квалификацию лидов и повышать конверсию. Он использует чат‑боты, автоматизацию и аналитику для создания более тесных отношений с клиентами. Что такое мессенджер‑маркетинг в B2B? Мессенджер‑маркетинг – это использование популярных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, WeChat, Viber) для коммуникации с потенциальными и существующими клиентами. В B2B‑среде он фокусируется на ускорении…
Как интегрировать SMS‑рассылки с CRM‑системой: практические советы
Интеграция SMS‑рассылок с CRM позволяет автоматически синхронизировать контакты, сегментировать аудиторию и отслеживать результаты кампаний в одном месте. Это повышает эффективность коммуникаций и упрощает управление данными. В статье показаны шаги, инструменты и лучшие практики для реализации такой интеграции. Что такое интеграция SMS‑рассылок с CRM? В основе интеграции лежит обмен данными между системой управления взаимоотношениями с клиентами…
Рассылки в Viber для бизнеса: возможности, плюсы и минусы
Рассылки в Viber позволяют быстро доставлять сообщения, акции и уведомления напрямую в мессенджер, повышая конверсию и удержание клиентов. Viber для бизнеса предоставляет API, шаблоны и аналитическую панель для управления кампаниями. Что такое рассылки в Viber и как они работают? В Viber для бизнеса рассылка – это пакет сообщений, отправляемый сразу нескольким пользователям через единую группу….
Как избежать спама в SMS‑рассылках: правила и рекомендации
Чтобы не попасть в черный список операторов, SMS‑рассылки необходимо отправлять только после согласия получателя и в соответствии с законодательством. Соблюдение правил opt‑in, opt‑out и ограничений по объёму сообщений обеспечивает доставляемость и репутацию бренда. 1. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно Спам – это массовая рассылка нежелательных сообщений, которые не запрашивались получателем. В…
Как проводить A/B‑тесты в SMS‑кампаниях: пошаговый гайд 2026
Для максимизации отклика в SMS‑кампаниях важно проводить A/B‑тесты, сравнивая два варианта сообщения и выбирая победителя по метрикам конверсии и вовлечения. 1. Что такое A/B‑тест в SMS‑кампаниях? A/B‑тест – это эксперимент, в котором целевая аудитория случайным образом делится на две группы: контрольную (A) и тестовую (B). Каждая группа получает свой вариант сообщения, и по статистическим показателям…
Автоматизация SMS‑рассылок: от Zapier до собственных скриптов
Автоматизация SMS‑рассылок позволяет бизнесу быстро доставлять сообщения, экономить время и снижать затраты. В 2026 году популярные инструменты включают Zapier, Integromat (Make) и собственные скрипты на Python или Node.js. Что такое автоматизация SMS‑рассылок и зачем она нужна? Автоматизация — это настройка процессов, которые запускаются без ручного вмешательства. Для SMS‑рассылок это может быть отправка напоминаний, подтверждений, акций по…