Аналитика и оценка ROI SMS‑маркетинга в CRM: как измерить эффективность и выводы
ROI SMS‑маркетинга в CRM определяется как соотношение чистой прибыли от рассылок к затратам на их реализацию. Для точных расчётов требуется собрать метрики отклика, конверсии и стоимости отправки, а затем интегрировать их в отчёты CRM. 1. Что такое аналитика SMS‑рассылок в CRM? Аналитика SMS‑рассылок в CRM – это сбор, обработка и визуализация данных о доставке, открытии,…