Новое
Фото аватара

Елисей Шишкин

Из Ростова-на-Дону. получил MBA в области digital-менеджмента.

Как использовать чатботы в мессенджерах для увеличения продаж: практическое руководство

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения продаж: практическое руководство

Чат‑боты в мессенджерах позволяют автоматизировать взаимодействие с клиентами, ускоряя процесс покупки и повышая конверсию. Они работают круглосуточно, обрабатывают множество запросов одновременно и интегрируются с CRM и платежными системами. Это ключевой инструмент для роста продаж в 2025‑2026 годах. Что такое чат‑боты в мессенджерах и почему они важны для продаж Чат‑бот – это программное обеспечение, способное вести…

Читайте далее
Секреты персонализации SMSобратной связи с клиентами

Секреты персонализации SMS‑обратной связи с клиентами

Персонализированные SMS‑сообщения повышают отклик на 20 % и улучшают удержание клиентов. Используйте данные о поведении, сегментацию и динамическую подстановку контента. Непривычные клиенты чаще отвечают, если видят, что сообщение адресовано именно им. Что такое персонализация SMS‑обратной связи? Персонализация – это адаптация содержания, формата и времени сообщения под конкретного получателя. В SMS‑обратной связи это проявляется в использовании имени,…

Читайте далее
Создание вирусных SMSкампаний: кейсы и рекомендации

Создание вирусных SMS‑кампаний: кейсы и рекомендации

Вирусные SMS‑кампании достигают высокой вовлечённости, когда каждый получатель делится сообщением с сетью. Ключ к успеху – персонализация, ограниченность и простая механика распространения. Что такое вирусные SMS‑кампании? Вирусные SMS‑кампании – это рассылки, спроектированные так, чтобы получатели самостоятельно распространяли их среди своих контактов. Это отличается от традиционных SMS‑рассылок, где цель – информировать, а не заставлять делиться. Вирусность…

Читайте далее
Создание персонализированных SMSкампаний: от идеи до результата

Создание персонализированных SMS‑кампаний: от идеи до результата

Персонализированные SMS‑кампании позволяют достичь более высокой конверсии, удерживая клиентов и повышая лояльность. Они основаны на точном знании аудитории и динамическом подстраивании текста под получателя. Результат измеряется по показателям отклика, продаж и удержания. Что такое персонализированная SMS‑кампания? Персонализация в SMS‑маркетинге – это использование данных о клиенте (имя, прошлые покупки, геолокация) для создания уникального сообщения. Такой подход…

Читайте далее
Тестирование A/B в SMSкампаниях: как повысить эффективность

Тестирование A/B в SMS‑кампаниях: как повысить эффективность

Тестирование A/B в SMS‑кампаниях позволяет оптимизировать сообщения, повысить отклик и конверсию, а также снизить расходы на маркетинг. Что такое A/B‑тестирование в SMS‑маркетинге? А/Б‑тест — это параллельное сравнение двух вариантов SMS‑сообщения, чтобы определить, какой из них генерирует лучший результат. В каждом тесте один параметр меняется: текст, ссылка, время отправки, персонализация, и т.д. Результаты измеряются по метрикам…

Читайте далее
Правила GDPR и SMSмаркетинг: что нужно знать маркетологам

Правила GDPR и SMS‑маркетинг: что нужно знать маркетологам

GDPR требует, чтобы SMS‑рассылки отправлялись только после явного согласия, с чёткими условиями отписки и прозрачной обработки данных. Несоблюдение приводит к штрафам до 4% годового оборота. Что такое GDPR и зачем он нужен в SMS‑маркетинге? Общий регламент защиты данных (GDPR) – это закон Европейского союза, регулирующий обработку персональных данных граждан ЕС. Он вступил в силу в…

Читайте далее
Пошаговый план запуска SMSмаркетинга для стартапа: от идеи до первых продаж

Пошаговый план запуска SMS‑маркетинга для стартапа: от идеи до первых продаж

Запуск SMS‑маркетинга для стартапа начинается с выбора надёжного провайдера, создания персонализированного контента и соблюдения правил согласия. Затем необходимо интегрировать API, сегментировать аудиторию и измерять конверсии, чтобы превратить рассылки в первые продажи. Почему SMS‑маркетинг важен для стартапов SMS‑рассылки обеспечивают открываемость почти 98 %, что значительно выше, чем у email‑письма. Для стартапа, где бюджет ограничен, это означает быстрый…

Читайте далее
Как чатботы в мессенджерах повышают конверсию SMSкампаний

Как чат‑боты в мессенджерах повышают конверсию SMS‑кампаний

Чат‑боты в мессенджерах позволяют быстро и персонально реагировать на запросы клиентов, а затем направлять их в SMS‑кампании, повышая коэффициент конверсии до 30 % по сравнению с односторонними рассылками. 1. Что такое чат‑боты в мессенджерах и почему они важны для SMS‑кампаний Чат‑бот – это программа, которая имитирует разговор с человеком через текстовый интерфейс. В мессенджерах он становится…

Читайте далее
Лучшие практики создания персонализированных рассылок в мессенджерах

Лучшие практики создания персонализированных рассылок в мессенджерах

Персонализированные рассылки в мессенджерах повышают отклик до 30 % благодаря мгновенному доставке и высокому уровню вовлечения. Ключ к успеху – точная сегментация, динамический контент и соблюдение нормативов. Ниже – пошаговый план, инструменты и метрики, которые помогут достичь максимальной эффективности. Что такое персонализированные рассылки в мессенджерах? Персонализированная рассылка – это сообщение, сформированное под конкретного получателя с учётом…

Читайте далее

Как использовать QR‑коды в SMS‑кампаниях для увеличения вовлечения

QR‑коды в SMS‑кампаниях позволяют мгновенно перенаправлять получателей на целевые страницы, приложения или специальные предложения, повышая вовлеченность и конверсию. Что такое QR‑коды в SMS‑кампаниях? QR‑код (Quick Response) – двумерный штрихкод, читаемый смартфоном. В SMS‑кампаниях он заменяет длинные ссылки, облегчая открытие контента. Код может содержать URL, текст, телефонный номер или даже данные для оплаты. При сканировании пользователь…

Читайте далее