Новое

Как использовать SMS-рассылки для увеличения продаж в e-коммерсе: стратегии и инструменты

Для увеличения продаж в e-коммерсе SMS-рассылки используются как инструмент мгновенного касания с клиентом для возврата брошенных корзин, уведомления о статусе заказа и доставки персонализированных офферов. Эффективность метода достигается за счет высокого Open Rate (до 98%) и скорости прочтения сообщения в первые 3 минуты после получения. Механики SMS-маркетинга для роста конверсии в интернет-магазинах SMS-маркетинг в 2025–2026…

Читайте далее

GDPR и SMS‑маркетинг в России: как соблюдать правила и избежать штрафов

GDPR — это европейский регламент о защите персональных данных, который влияет на SMS‑маркетинг в России через международные компании и стандарты обработки данных. Соблюдение требований — обязательный фактор для законной рассылки текстовых сообщений. Что такое GDPR и почему он важен для российских операторов? General Data Protection Regulation (GDPR) — регламент ЕС, вступивший в силу 25 май 2018 г. Он устанавливает строгие правила…

Читайте далее

Ошибки новичков в SMS‑рассылках и как их избежать

Новичок в SMS‑рассылках часто переоценивает охват и недооценивает юридические требования, что приводит к низкой конверсии и штрафам. Ключ к успеху – правильный сегмент, персонализация, тестирование и соблюдение законодательства. 1. Неправильный сбор и управление контактами Ведущая причина неэффективных рассылок – наличие «пустых» или «неактивных» номеров. При первом запуске многие отправляют SMS без проверки актуальности данных, что…

Читайте далее

Как избежать спама в SMS-рассылках и сохранить репутацию

Чтобы не попасть в спам‑фильтры и не потерять доверие клиентов, нужно собирать данные только после явного согласия, использовать проверенные номера, соблюдать лимиты и включать простую отписку. 1. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему он вреден Спам – это массовая рассылка нежелательных сообщений. В 2026 году регуляторы в России ужесточили требования к SMS‑маркетингу, а операторы блокируют…

Читайте далее

Транзакционные SMS: что это такое и почему они важны для UX

Транзакционные SMS – это сервисные сообщения, отправляемые клиенту в момент совершения конкретного действия, например, подтверждение заказа, смена пароля или уведомление о доставке. Они отличаются от маркетинговых SMS своей функциональностью, своевременностью и обязательной доставкой, что напрямую повышает удобство пользовательского опыта. Что такое транзакционные SMS и как они работают Транзакционные сообщения – это индивидуальные, одноразовые SMS, генерируемые…

Читайте далее
Персонализация в рассылках: как обращаться к клиенту, чтобы он купил

Персонализация в рассылках: как обращаться к клиенту, чтобы он купил

Персонализированные SMS‑рассылки повышают отклик до 70 % и увеличивают LTV на 20 %. Ключ к успеху – использование данных о поведении, интересах и предпочтениях клиента в каждом сообщении. 1. Что такое персонализация рассылок и почему она важна Персонализация – это адаптация контента под конкретного получателя, основанная на его действиях, демографии и предпочтениях. В контексте SMS‑маркетинга это может…

Читайте далее
Сегментация базы клиентов для рассылок: как повысить Open Rate

Сегментация базы клиентов для рассылок: как повысить Open Rate

Оптимальная сегментация базы позволяет отправлять релевантные сообщения, что повышает открываемость до 30‑40 % выше среднего. Что такое сегментация базы и зачем она нужна в SMS‑маркетинге? Сегментация – разделение базы на группы по общим характеристикам: демография, поведенческие данные, история покупок, каналы взаимодействия. В SMS‑маркетинге, где каждый символ ценен, это позволяет формировать персонализированные сообщения, избегая спама и повышая…

Читайте далее
Персонализация сообщений в мессенджерах: примеры и кейсы

Персонализация сообщений в мессенджерах: примеры и кейсы

Персонализация в мессенджерах позволяет отправлять релевантные сообщения, повышая отклик до 50 %. В 2026 г. компании используют данные о поведении, локации и интересах для динамического создания контента. Чем полезна персонализация в мессенджерах? Персонализированные сообщения повышают конверсию, снижают отток и улучшают пользовательский опыт. По данным исследований, персонализированные кампании в мессенджерах дают в среднем на 30 % выше CTR, чем…

Читайте далее
Как собрать базу подписчиков для SMS-рассылки за 30 дней: пошаговое руководство

Как собрать базу подписчиков для SMS-рассылки за 30 дней: пошаговое руководство

Собрать базу подписчиков для SMS-рассылки за 30 дней можно через внедрение многоканальных точек сбора данных: формы подписки на сайте, QR-коды в офлайн-точках, лид-магниты в соцсетях и программу лояльности. Ключом к успеху является предоставление мгновенной ценности в обмен на номер телефона и строгое соблюдение закона о персональных данных. Стратегия быстрого сбора базы: план на 30 дней…

Читайте далее
Как автоматизировать SMS-рассылки с помощью Zapier: практическое руководство

Как автоматизировать SMS-рассылки с помощью Zapier: практическое руководство

Автоматизация SMS‑рассылок через Zapier позволяет интегрировать любые источники данных с сервисами отправки, устраняя ручные операции и повышая точность и скорость доставки сообщений. Что такое Zapier и как он работает с SMS‑платформами Zapier – это облачный сервис для создания автоматических рабочих процессов, называемых zaps. Каждый zap состоит из триггера (события, которое запускает процесс) и одного или…

Читайте далее