Новое
Планирование контенткалендаря для SMSрассылок: шаблоны и советы

Планирование контент‑календаря для SMS‑рассылок: шаблоны и советы

Контент‑календарь для SMS‑рассылок – это дорожная карта, в которой расписаны темы, сроки и частота сообщений, а также их тестирование и оптимизация. Он повышает эффективность коммуникаций, снижает риск спама и обеспечивает согласованность бренда. Что такое контент‑календарь SMS‑рассылок и зачем он нужен Контент‑календарь – это таблица или визуальная диаграмма, в которой фиксируются даты, темы, типы сообщений и…

Читайте далее

Как использовать push‑уведомления и SMS совместно для максимального охвата

Прямой ответ: сочетание push‑уведомлений и SMS позволяет охватить до 90 % активных пользователей, удерживая их внимание на разных устройствах и каналах коммуникаций. Что такое push‑уведомления и SMS в контексте охвата Push‑уведомление – мгновенное сообщение, доставляемое на мобильное устройство или десктоп из браузера или приложения. SMS – короткое сообщение, отправляемое в телефонную сеть. Оба канала обладают уникальными…

Читайте далее

Сравнение стоимости SMS и мессенджеров: экономический анализ

SMS обычно дороже, чем рассылка через мессенджеры, особенно при больших объёмах. Выбор зависит от охвата, формата и стоимости единицы сообщения. Что такое SMS и мессенджеры в маркетинге? SMS (Short Message Service) – текстовое сообщение, отправляемое через сотовую сеть. Мессенджеры – приложения с IP‑соединением, такие как WhatsApp, Viber, Telegram. В маркетинге они применяются для персонализированных уведомлений,…

Читайте далее
Как использовать чатботы в мессенджерах для автоматизации продаж

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для автоматизации продаж

Чат‑боты в мессенджерах позволяют быстро отвечать на запросы, генерировать лиды и конвертировать их в продажи без участия оператора. Понимание роли чат‑ботов в мессенджере Чат‑бот – это программа, которая имитирует диалог с человеком через текстовые сообщения. В мессенджерах он выполняет функции CRM, сквозной поддержки и продаж. Основная цель – снизить нагрузку на операторов и ускорить цикл…

Читайте далее

Психология коротких сообщений: как писать цепляющие SMS

Короткие сообщения привлекают внимание, вызывают эмоциональный отклик и стимулируют действие. Эффективность SMS‑рассылки зависит от психологических триггеров: ограниченности, персонализации и ясности цели. Психология внимания в SMS‑маркетинге Короткие тексты требуют мгновенного восприятия. Психологический принцип принципа Fogg Behavior Model гласит, что действие происходит, если мотивация, способ и стимул совпадают. В SMS‑сообщении мотивация — выгода, способ — кликабельная ссылка,…

Читайте далее
Тайминг рассылок: когда отправлять SMS и мессенджерсообщения

Тайминг рассылок: когда отправлять SMS и мессенджер‑сообщения

Лучший момент для рассылки SMS и мессенджер‑сообщений — это утренние часы с 9 :00 до 11 :00 и вечерние с 18 :00 до 21 :00, когда пользователи чаще всего проверяют телефон. При этом важно учитывать часовой пояс, сегментацию аудитории и тип контента. 1. Что такое тайминг рассылок и почему он важен Тайминг рассылок – это выбор конкретного времени отправки…

Читайте далее

Лучшие практики для снижения отписок в SMS‑маркетинге: удержание подписчиков

Снижение отписок в SMS‑маркетинге достигается, если вы ставите подписчика в центр внимания, предлагаете релевантный контент и соблюдаете прозрачные правила согласия. Контент должен быть персонализированным, частотность – оптимальной, а процесс отписки – простым и быстрым. Что именно вызывает отписку: причины и статистика Отписка чаще всего связана с 5‑ю факторами: избыточные сообщения, нерелевантный контент, отсутствие контроля над…

Читайте далее

Тестирование A/B в SMS‑рассылках: как улучшить конверсию

Тестирование A/B в SMS‑рассылках позволяет быстро выявлять оптимальные сообщения, повышая открываемость и конверсию до 30 %. Важно сегментировать аудиторию, формировать чёткие гипотезы и анализировать метрики. Что такое A/B тестирование в SMS‑рассылках? В основе A/B тестирования лежит параллельное сравнение двух вариантов сообщения (A и B) среди случайной выборки подписчиков. Результаты измеряются по ключевым метрикам: открываемость, кликабельность, коэффициент…

Читайте далее

Автоматизация SMS‑рассылок: лучшие сервисы и интеграции

Автоматизация SMS‑рассылок позволяет бизнесу отправлять сообщения мгновенно, персонализированно и масштабируемо, повышая конверсию и удержание клиентов. Что такое автоматизация SMS‑рассылок и зачем она нужна? Автоматизация SMS‑рассылок — это процесс планирования, триггера и доставки SMS‑сообщений без ручного вмешательства. Она полезна для подтверждения заказов, напоминаний, акций и клиентской поддержки. В 2026 году средний коэффициент отклика от SMS‑рассылок выше…

Читайте далее