Новое

Интеграция CRM и SMS‑рассылок: преимущества и настройка

Интеграция CRM и SMS‑рассылок объединяет данные о клиентах с мгновенными коммуникациями, повышая эффективность маркетинга и операционной прозрачности. Что такое интеграция CRM и SMS‑рассылок? CRM‑система хранит контактные данные, историю покупок и взаимодействий. SMS‑рассылка доставляет сообщения в режиме реального времени. Интеграция синхронизирует эти два канала, позволяя автоматически отправлять персональные SMS на основе событий в CRM. Ключевые преимущества…

Читайте далее

Кейсы: как автоматизация SMS в CRM увеличила выручку бизнеса

Автоматизация SMS‑рассылок через триггеры CRM приводит к росту конверсии на 15‑30 % и повышает средний чек компании. Кейсы из 2025 года показывают, что интеграция SMS‑сервисов с CRM повышает выручку до 20 % в среднем. Что такое автоматизация SMS‑рассылок в CRM и почему она важна? Автоматизация SMS‑рассылок в CRM – это процесс настройки триггерных сообщений, которые отправляются клиентам в…

Читайте далее

Сравнение SMS, WhatsApp и Viber рассылок из CRM: что выбрать?

SMS остаётся самым надёжным каналом, но мессенджеры предлагают более высокий отклик и гибкие возможности. Выбор зависит от бюджета, аудитории и цели. Ключевые различия каналов SMS, WhatsApp и Viber – это три фундаментальных канала, каждый из которых имеет свои преимущества и ограничения. Ниже перечислены основные параметры, которые стоит учитывать при выборе. Параметр SMS WhatsApp Viber Доступность…

Читайте далее

Топ‑10 ошибок при автоматизации SMS в CRM и как их избежать

Автоматизация SMS‑рассылок в CRM часто приводит к низкому отклику, блокировке номеров и штрафам. Ошибки обычно кроются в плохой сегментации, несвоевременных триггерах и отсутствии тестирования. Ниже перечислены основные проблемы и практические решения. 1. Недостаточная сегментация базы Многие компании отправляют одинаковые сообщения всем клиентам, игнорируя их поведенческие и демографические особенности. Это приводит к низкому CTR и росту…

Читайте далее

Различия между рекламными и сервисными SMS‑сообщениями: что нужно знать маркетологам

Рекламные SMS направлены на продажу, а сервисные (транзакционные) – на информирование о действиях клиента. Отличия проявляются в формате, частоте, согласии и юридических требованиях. Что такое рекламные и сервисные SMS? В маркетинге SMS‑сообщения делятся на два типа: Рекламные SMS – сообщения, призванные вызвать покупку, продать товар или услугу. Они обычно содержат промокоды, специальные предложения, ссылки на…

Читайте далее

Основные KPI для оценки эффективности SMS‑стратегии

Эффективность SMS‑рассылки измеряется через такие KPI, как open rate sms, click through rate sms и коэффициент конверсии. Они позволяют понять, насколько сообщения привлекают внимание и приводят к действиям. Ключевые показатели эффективности SMS‑рассылок Величины, которые нужны каждому маркетологу, чтобы принимать решения о дальнейших шагах. Ниже перечислены самые важные KPI и способы их расчёта. Open rate sms…

Читайте далее

Как написать цепляющий SMS‑текст: 10 проверенных шаблонов

Для успешной SMS‑рассылки ключевую роль играет точность, лаконичность и эмоциональная привлекательность. Используйте короткие предложения, яркий призыв к действию и персонализацию, чтобы ваш SMS оставался в памяти получателя. Понимание аудитории и цели SMS‑рассылки Перед тем как перейти к шаблонам, определите, кто ваш получатель и какую реакцию вы хотите вызвать. Вопросы, которые стоит задать себе, включают: какие…

Читайте далее

FAQ: Ответы на самые частые вопросы по работе с SMS‑API

SMS‑API позволяет быстро и масштабно отправлять сообщения, получать отчёты и управлять рассылками через программный интерфейс. Основные задачи: интеграция с CRM, автоматизация уведомлений, проверка статуса доставки и аналитика. Что такое SMS‑API и как оно работает? SMS‑API – это набор программных вызовов, обычно в формате REST или SOAP, которые позволяют отправлять SMS, получать статус доставки, управлять контактами…

Читайте далее

Кейс: Как автоматизация SMS через API увеличила конверсию в доставку на 30%

Компания «LogiPack» внедрила автоматизированную систему SMS‑маркетинга через API и за три месяца повысила конверсию доставки на 30 %. Это стало возможным благодаря точному таргетированию, персонализации и мгновенным уведомлениям. 1. Что такое SMS‑маркетинг через API и почему он эффективен? SMS‑маркетинг через API позволяет интегрировать отправку сообщений прямо в бизнес‑процессы, используя REST‑ или SOAP‑запросы. Ключевые преимущества: Мгновенная доставка…

Читайте далее

Маршрутизация трафика: прямые каналы vs агрегаторы SMS

Маршрутизация трафика в SMS-коммуникациях — это процесс выбора оптимального пути доставки сообщения от отправителя до конечного мобильного абонента. Прямые каналы (direct routes) подразумевают соединение напрямую с оператором связи, что гарантирует высокую надежность и прозрачность, тогда как агрегаторы предоставляют доступ к множеству сетей через единый интерфейс, упрощая масштабирование и снижая порог входа для бизнеса. Разница между…

Читайте далее