Новое

Секреты увеличения открываемости SMS: от заголовка до контента

Открываемость SMS можно повысить, оптимизируя время отправки, сегментацию аудитории, персонализацию сообщения и concise заголовок, а также соблюдая правила GDPR и SMS‑стандартов. Лучшие практики показывают рост открываемости до 70 % по сравнению со средним уровнем 35 %. Почему открываемость SMS важна для маркетинга Открываемость — ключевой показатель эффективности SMS‑рассылок. Чем выше процент открытий, тем выше вероятность конверсии. Для…

Читайте далее
Сравнение SMSплатформ: Twilio, Plivo и SMS.ru выбор для маркетинга

Сравнение SMS‑платформ: Twilio, Plivo и SMS.ru – выбор для маркетинга

Twilio и Plivo – международные облачные сервисы с гибкими API и широким покрытием, а SMS.ru ориентирован на российский рынок и предлагает локализованные цены. Выбор зависит от масштабов, региона и требований к интеграции. Что такое SMS‑платформы и зачем они нужны SMS‑платформы – это сервисы, позволяющие отправлять сообщения через API, SMTP или веб‑интерфейс. Они используются в двуфакторной…

Читайте далее
Топ-10 ошибок в SMS-рассылках и как их избежать

Топ-10 ошибок в SMS-рассылках и как их избежать

Неправильные сегментации, несоблюдение законодательства, отсутствие персонализации и игнорирование аналитики — основные причины низкой эффективности SMS‑рассылок. Избежать их можно, следуя проверенным практикам и постоянно тестируя сообщения. 1. Недостаточная сегментация аудитории Отправка одинакового текста всем клиентам приводит к низкой открываемости и высокому отписыванию. Сегментируйте список по демографии, поведению и истории покупок. Используйте атрибуты gender, loyalty_level и last_purchase_date…

Читайте далее
Лучшие практики сегментации списка абонентов для SMSмаркетинга

Лучшие практики сегментации списка абонентов для SMS‑маркетинга

Сегментация SMS‑рассылки повышает открываемость и конверсию почти вдвое, поскольку сообщения становятся релевантными конкретной аудитории. Что такое сегментация SMS‑рассылки и зачем она нужна? Сегментация – это разделение списка абонентов на группы по общим характеристикам. В SMS‑маркетинге это позволяет отправлять персонализированные сообщения, избегать спама и улучшать показатели отказов. Ключевые критерии сегментации Выбор критериев должен базироваться на бизнес‑целях…

Читайте далее
Как создать эффективную SMSкампанию: пошаговый гайд 2026

Как создать эффективную SMS‑кампанию: пошаговый гайд 2026

SMS‑кампания — это быстрое и персонализированное сообщение, которое доставляется напрямую в мобильный телефон. Чтобы она была эффективной, нужно правильно выбрать платформу, сегментировать аудиторию, написать привлекательный текст и автоматизировать отправку. 1. Что такое SMS‑кампания и зачем она нужна SMS‑кампания представляет собой массовую рассылку коротких текстовых сообщений. В отличие от email, SMS открывается почти мгновенно, что делает…

Читайте далее
Мессенджермаркетинг для ecommerce: кейсы и ROI

Мессенджер‑маркетинг для e‑commerce: кейсы и ROI

Мессенджер‑маркетинг позволяет e‑commerce компаниям достигать клиентов через популярные платформы, повышая конверсию и удержание. Он интегрируется с SMS‑рассылками и чат‑ботами, создавая персонализированный поток сообщений. Ключевой показатель эффективности – ROI, который измеряется как соотношение прибыли к затратам на кампанию. 1. Что такое мессенджер‑маркетинг и почему он важен для e‑commerce? Мессенджер‑маркетинг – это использование мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber,…

Читайте далее

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для продаж: практическое руководство

Чат‑боты в мессенджерах позволяют автоматизировать взаимодействие с клиентами, ускорять цикл продаж и повышать конверсию. Они работают круглосуточно, отвечают на вопросы, собирают данные и направляют лиды к продажному отделу. 1. Что такое чат‑бот в мессенджере и зачем он нужен в продажах Чат‑бот – это программа, которая имитирует диалог с пользователем через текстовый интерфейс мессенджера. Для продаж…

Читайте далее

Как собрать юридически значимую базу согласий на SMS‑рассылку в CRM

Собрать согласие нужно в форме, где пользователь явно отмечает чекбокс, подтверждая принятие условий. Сохранение даты, времени и IP‑адреса делает согласие юридически значимым. 1. Что такое юридически значимое согласие? Юридически значимое согласие – это запись, подтверждающая, что пользователь добровольно, осознанно и конкретно дал согласие на получение SMS‑сообщений. В России Закон о рекламе и ФЗ «О персональных…

Читайте далее

Создание продающих текстов для SMS: формулы и примеры

Создание эффективных SMS‑рассылок начинается с короткой, чёткой фразы, призывающей к действию, и завершается упоминанием выгоды для получателя. Важно соблюдать лимит в 160 символов и использовать персонализацию. 1. Что такое продающий SMS‑текст и почему он важен Продающий SMS‑текст – это сообщение, которое одновременно информирует, вызывает интерес и побуждает к конкретному действию. В 2026 году средний CTR SMS‑рассылок…

Читайте далее

Интеграция SMS с Bitrix24: пошаговая настройка и возможности

Bitrix24 позволяет подключать SMS‑рассылки напрямую к CRM, автоматизировать уведомления и повышать конверсию. Ниже – подробная инструкция и лучшие практики. Как подключить SMS‑сервис к Bitrix24 Bitrix24 поддерживает несколько шлюзов: SMS.ru, Mobitel и Twilio. Выбор зависит от региона и объёма сообщений. Для подключения нужно: Войти в личный кабинет Bitrix24, перейти в Настройки → Интеграции → SMS. Выбрать…

Читайте далее