Новое
Мессенджеррассылки в ecommerce: кейсы и результаты 2025

Мессенджер‑рассылки в e‑commerce: кейсы и результаты 2025

Мессенджер‑рассылки в e‑commerce — это отправка целевых сообщений клиентам через популярные чат‑платформы (WhatsApp, Telegram, Viber, SMS) с целью повышения вовлечённости, конверсии и лояльности. Они позволяют доставлять персонализированные предложения прямо в личные чаты, где вероятность открытия значительно выше, чем у email‑рассылок. В 2025 году такие каналы стали обязательной частью омниканальной стратегии большинства онлайн‑ритейлеров. Что такое мессенджер‑рассылки…

Читайте далее
Интеграция мессенджеров с CRM: как повысить эффективность продаж

Интеграция мессенджеров с CRM: как повысить эффективность продаж

Интеграция мессенджеров с CRM позволяет автоматизировать коммуникацию, ускорить цикл продаж и повысить удовлетворенность клиентов. Это достигается за счёт синхронизации данных, автоматических напоминаний и персонализированных сообщений. 1. Что такое интеграция мессенджеров с CRM? Под интеграцией понимается обмен информацией между системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и мессенджерами (WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat). В результате обе платформы работают…

Читайте далее
Психология текста: как писать SMS, чтобы клиенты открывали и реагировали

Психология текста: как писать SMS, чтобы клиенты открывали и реагировали

Чтобы SMS‑сообщение действительно открылось и вызвало реакцию, нужно учитывать психологию читателя: внимание, мотивацию и контекст. Лаконичность, персонализация и явное обещание выгоды – ключевые элементы, которые повышают коэффициент открытий до 70 % и реакцию до 40 %. Что такое психология текста в SMS и почему это важно Психология текста – это набор принципов, основанных на когнитивных и эмоциональных…

Читайте далее
Как собрать базу контактов для SMSрассылки без нарушения GDPR: пошаговое руководство 2026

Как собрать базу контактов для SMS‑рассылки без нарушения GDPR: пошаговое руководство 2026

Собрать базу контактов для SMS‑рассылки можно lawfully, если обеспечить явное, информированное и свободное согласие абонентов в соответствии со статьёй 6(1)(a) GDPR и вести документальное подтверждение этого согласия. Без такого согласия обработка персональных данных (номер телефона) считается незаконной и влечёт штрафы до 4 % глобального оборота. Правовые основания для сбора номеров телефонов под GDPR Согласно GDPR, обработка…

Читайте далее
Преимущества SMSрассылок над emailмаркетингом: практическое сравнение

Преимущества SMS‑рассылок над email‑маркетингом: практическое сравнение

SMS‑рассылки открывают почти мгновенный доступ к аудитории, а открываемость достигает 90 %. Email‑маркетинг, хотя и более информативный, имеет открываемость около 20 % и задержку в доставке. Что такое SMS‑рассылки и email‑маркетинг? SMS‑рассылка – это массовая отправка коротких текстовых сообщений через мобильные сети. Email‑маркетинг – это рассылка писем через интернет‑почту, часто с мультимедийным содержанием. Оба канала используют подписку,…

Читайте далее
Как создать эффективную SMSкампанию для малого бизнеса

Как создать эффективную SMS‑кампанию для малого бизнеса

Для малого бизнеса SMS‑маркетинг — быстрый способ донести сообщение до клиента, увеличить продажи и удержать аудиторию. Он сочетает высокую открываемость, точную таргетировку и простую интеграцию с существующими системами. Что такое SMS‑маркетинг и почему он актуален для малого бизнеса? SMS‑маркетинг — это рассылка коммерческих сообщений через мобильный телефон. В 2026 году открываемость SMS составляет около 98 %, а…

Читайте далее
Будущее SMSмаркетинга: новые тренды и технологии 2026 года

Будущее SMS‑маркетинга: новые тренды и технологии 2026 года

SMS‑маркетинг в 2026 году становится гибридом традиционных текстовых сообщений и современных AI‑инструментов, позволяя брендам отправлять персонализированный контент с высокой конверсией. Интеграция с мессенджерами и мультимедийными форматами расширяет охват, а строгие регуляции требуют прозрачного управления согласиями. Обзор текущего состояния SMS‑маркетинга в 2026 году SMS‑маркетинг остаётся одним из самых надёжных каналов коммуникации благодаря открываемости почти 95 %. В…

Читайте далее
Сравнение платформ для SMSрассылок: Twilio, Nexmo (Vonage), Plivo

Сравнение платформ для SMS‑рассылок: Twilio, Nexmo (Vonage), Plivo

Сравнение платформ для SMS‑рассылок показывает, что Twilio, Nexmo (Vonage API) и Plivo предлагают схожие базовые возможности — глобальную доставку, программируемый API и поддержку MMS, но различаются по цене, набору дополнительных сервисов и простоте интеграции. Выбор зависит от объёма отправок, требуемых функций и бюджета. Обзор платформ Twilio, Nexmo (Vonage) и Plivo Twilio Twilio — одна из…

Читайте далее
Топ10 мессенджеров для бизнескоммуникаций и их преимущества: обзор 2026 года

Топ‑10 мессенджеров для бизнес‑коммуникаций и их преимущества: обзор 2026 года

Топ‑10 мессенджеров для бизнес‑коммуникаций включают платформы, которые сочетают мгновенный обмен сообщениями, инструменты автоматизации и защиту данных, позволяя компаниям ускорить взаимодействие с клиентами и коллегами. Что такое бизнес‑коммуникации в мессенджерах и почему они важны Бизнес‑коммуникации в мессенджерах — это использование instant‑messaging платформ для внутренней координации teams, поддержки клиентов, маркетинга и продаж. Основное преимущество — высокая скорость…

Читайте далее