Чтобы не попасть под штрафы, убедитесь, что каждая SMS‑рассылка основана на явном согласии получателя, подписана в соответствии с Трудовым кодексом и содержит корректный отказ от дальнейших сообщений. Соблюдение норм закона о рекламе и правил SMS‑рассылок гарантирует законность и эффективность ваших кампаний.
Какой именно закон регулирует SMS‑рассылки?
В России действуют два ключевых нормативных акта: Закон о рекламе (№ 38-ФЗ) и Федеральный закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ). Первый регулирует содержание рекламных сообщений, обязательность указания реклама и операторов, а второй — хранение и обработку номеров телефонов. В 2025 г. в закон о рекламе были внесены поправки, усиливающие требования к подтверждению согласия.
Ключевые требования к содержанию SMS‑сообщения
- В тексте обязательно должна быть информация о рекламодателе, его контактные данные и призыв к действию.
- Не допускается скрытая реклама: сообщение должно ясно указывать, что это реклама.
- Позиционирование оффера в первой строке повышает открываемость и снижает риск блокировки.
Как оформить согласие на рассылку?
Согласие должно быть явным и отдельным от других действий. Обычно используется двойное подтверждение:
- Пользователь вводит номер и нажимает кнопку «Отправить».
- Получатель подтверждает согласие, отвечая на автоответ «Да».
Пример кода для подтверждения через API:
POST /api/subscribe
{
"phone": "+79261234567",
"consent": true,
"source": "website_form"
}
Как вести учёт согласий и отписок?
Наличие чекпоинтов помогает избежать штрафов. Храните дату, время, IP-адрес и способ подтверждения. При отписке немедленно удаляйте номер из списка и подтверждайте удаление по SMS.
| Элемент | Требования |
|---|---|
| Дата согласия | Точное время и дата подтверждения |
| IP‑адрес | Необходим для доказательства согласия |
| Метод подтверждения | SMS, email, web‑форма – любой, но должен быть документирован |
Частые ошибки и как их избежать
- Отправка сообщений без подтверждения согласия. Это приводит к штрафу 100 000 ₽ за каждое нарушение.
- Неправильное указание реклама. Ошибки в названии компании могут стать основанием для блокировки.
- Отсутствие возможности отписаться. Уведомление «Отписаться» должно быть обязательным в каждом сообщении.
Как проверить, что ваша рассылка соответствует праву?
Проведите аудит:
- Проверьте, что все сообщения проходят двойное подтверждение согласия.
- Убедитесь, что в каждом SMS есть ссылка или команда для отписки.
- Периодически проверяйте, что список контактов обновляется и удаляет неактивные номера.
Вывод
Соблюдение закона о рекламе и правил SMS‑рассылок в 2026 г. требует чёткой структуры согласий, прозрачной информации о рекламодателе и возможности лёгкой отписки. Тщательный учёт и регулярный аудит помогут избежать штрафов и повысить эффективность ваших кампаний.
FAQ
- Какая сумма штрафа за нарушение закона о рекламе? В 2026 г. штраф составляет от 50 000 ₽ до 500 000 ₽ в зависимости от тяжести нарушения.
- Можно ли использовать один номер телефона для разных кампаний? Да, но каждый номер должен иметь отдельный согласие и учёт.
- Что делать, если клиент отказывается от подписки? Удалить его номер из списка и отправить подтверждение удаления.
- Нужны ли юридические консультации при запуске SMS‑кампании? Рекомендуется, чтобы убедиться в полной соответствии требованиям.
- Как быстро проверить, что сообщение не нарушает закон? Использовать сервисы проверки контента и учёт согласий.
