Новое
Аналитика SMSрассылок: как читать отчёты и улучшать кампании

Аналитика SMS‑рассылок: как читать отчёты и улучшать кампании

Аналитика SMS‑рассылок позволяет быстро измерять эффективность и корректировать сообщения в режиме реального времени, повышая конверсию и удержание клиентов. Как строятся отчёты по SMS‑рассылкам Большинство поставщиков услуг SMS‑рассылок собирают данные по каждому отправленному сообщению: идентификатор, время отправки, статус доставки и время отклика. Отчёты обычно экспортируются в CSV, Excel или формируются через API в JSON‑формате, что облегчает…

Читайте далее

Когда нужна верификация действия, а когда достаточно обычного входа в аккаунт

Верификация действия обязательна, когда операция может повлиять на баланс, доступ к конфиденциальной информации или изменит настройки безопасности. Обычный вход в аккаунт подходит для просмотра и редактирования личных данных, но не защищает от несанкционированных транзакций. Что такое верификация действия и почему она нужна Верификация действия – это дополнительный шаг подтверждения, который пользователь выполняет перед выполнением конкретного…

Читайте далее

Транзакционные SMS: как улучшить клиентский опыт с помощью уведомлений

Транзакционные SMS – это мгновенные, персонализированные сообщения, подтверждающие действия клиента, такие как заказ, оплата, доставка или изменение пароля. Они повышают доверие, снижают отказ от заказа и улучшают клиентский сервис. Что такое транзакционные SMS и почему они важны Транзакционные SMS отличаются от маркетинговых рассылок тем, что они отправляются в ответ на конкретное действие пользователя. Это гарантирует…

Читайте далее
Как избежать спама в SMSрассылках: рекомендации и лучшие практики

Как избежать спама в SMS‑рассылках: рекомендации и лучшие практики

Чтобы ваши SMS‑рассылки не попали в спам, нужно соблюдать правила подписки, поддерживать чистоту базы, использовать персонализированный контент и регулярно проверять репутацию отправителя. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно Спам в SMS‑рассылках – это нежелательные сообщения, отправляемые без согласия получателя. Он приводит к потере доверия, росту отписок и штрафам от регуляторов. Для маркетологов…

Читайте далее
Как собрать базу подписчиков для SMSмаркетинга без нарушений закона

Как собрать базу подписчиков для SMS‑маркетинга без нарушений закона

Для легального SMS‑маркетинга необходимо собирать подписчиков через явное согласие, используя двойной opt‑in и хранить подтверждения. Никакого спама и отказа от подписки не допускается, иначе штрафы могут достигать десятков тысяч рублей. Регулирование SMS‑маркетинга в России Федеральный закон «О персональных данных» определяет, что отправка рекламных сообщений без согласия субъекта данных запрещена. В 2025 году в правовой системе…

Читайте далее
Telegram-боты: как использовать для клиентской поддержки и продаж

Telegram-боты: как использовать для клиентской поддержки и продаж

Telegram-боты позволяют автоматизировать клиентскую поддержку и продажи, обеспечивая быстрый доступ к информации, обработку заказов и персонализированные коммуникации. Что такое Telegram-боты и как они работают Telegram-бот — это программный агент, который взаимодействует с пользователями через Telegram API. Он может отвечать на сообщения, отправлять уведомления, обрабатывать платежи и интегрироваться с внешними сервисами. Боты работают по принципу webhook…

Читайте далее

Тенденции 2025: новые возможности в мессенджер‑маркетинге

Мессенджер‑маркетинг в 2025 году развивается благодаря автоматизации, персонализации и интеграции с AI‑ассистентами. Новые возможности позволяют компаниям достигать аудитории быстро и эффективно, используя интерактивные боты, кросс‑платформенные кампании и данные о поведении пользователей. Автоматизация и AI‑ассистенты в мессенджерах Современные мессенджеры предоставляют API, которые позволяют создавать чат‑боты, реагирующие на запросы в реальном времени. В 2025 году ключевым трендом…

Читайте далее
Сегментация аудитории для SMS-кампаний: пошаговое руководство

Сегментация аудитории для SMS-кампаний: пошаговое руководство

Пошаговое руководство по сегментации аудитории для SMS‑кампаний: критерии, сбор данных, настройка таргетинга, лучшие практики и измерение результатов.

Читайте далее
Будущее SMSмаркетинга: тенденции 20262028

Будущее SMS‑маркетинга: тенденции 2026–2028

SMS‑маркетинг продолжает оставаться одним из самых эффективных каналов коммуникации. В 2026–2028 годах он будет интегрироваться с мессенджерами, AI‑генерацией контента и более строгими стандартами конфиденциальности. Эти тенденции открывают новые возможности для бизнеса, но требуют адаптации стратегий. Интеграция SMS с мессенджерами и чат‑ботами Современные пользователи проводят большую часть времени в мессенджерах, поэтому SMS‑канал становится частью единого коммуникационного…

Читайте далее
Преимущества автоматизации рассылок в мессенджерах: как повысить эффективность коммуникаций

Преимущества автоматизации рассылок в мессенджерах: как повысить эффективность коммуникаций

Узнайте, как автоматизация рассылок в мессенджерах повышает вовлечённость, экономит время и улучшает конверсию. Практические советы, лучшие практики и типичные ошибки.

Читайте далее