SMS‑рассылка открывает сообщение почти мгновенно и достигает 90 % открываемости, тогда как email требует более 5 секунд, но позволяет более детально проработать контент и визуальные элементы. Что такое SMS и email‑рассылки: основные характеристики SMS‑рассылка Сокращённое сообщение, длиной до 160 символов, доставляется через операторов сотовой связи. Это прямой канал, который не требует подключения к интернету и работает практически…
Триггерные SMS позволяют отправлять сообщения в момент события, повышая конверсию и удержание клиентов. Настройка автоматизированной рассылки начинается с выбора провайдера, определения событий и написания скриптов. В этой статье шаг за шагом разберём процесс от планирования до тестирования. Что такое триггерные SMS и зачем они нужны Триггерные SMS – это сообщения, отправляемые автоматически при наступлении конкретного…
Стоимость SMS-рассылок в России определяется тарифом выбранного оператора, количеством отправленных сообщений и возможными скидками. Наиболее выгодные предложения обычно предлагаются крупными сетями с программами лояльности для бизнеса. В этой статье разберём актуальные цены и поможем выбрать оптимальный тариф. 1. Как формируется стоимость SMS‑рассылки? Стоимость одного SMS‑сообщения складывается из нескольких компонентов: базовый тариф оператора, цена за единицу,…
Персонализация в SMS позволяет отправлять сообщения, которые учитывают предпочтения, историю покупок и поведенческие сигналы конкретного клиента, повышая отклик и конверсию. Это достигается за счёт динамического подстановки данных и сегментации аудитории. Что такое персонализация в SMS и почему она важна? Персонализация – это адаптация контента сообщения под конкретного получателя. В контексте SMS она включает в себя…
Оптимальный SMS‑текст – это лаконичный, персонализированный и призывный, который укладывается в 160 символов, вызывает действие и не нарушает нормы конфиденциальности. 1. Что такое SMS‑копирайтинг и почему он важен SMS‑копирайтинг – создание сообщений, отправляемых через мобильные сети, с целью информирования, продвижения или поддержки клиентов. В 2026 году открытые показатели показывают, что SMS‑рассылки достигают 80 % читаемости, а коэффициент…
Чат‑боты в мессенджерах позволяют быстро отвечать на запросы, генерировать лиды и конвертировать их в продажи без участия оператора. Понимание роли чат‑ботов в мессенджере Чат‑бот – это программа, которая имитирует диалог с человеком через текстовые сообщения. В мессенджерах он выполняет функции CRM, сквозной поддержки и продаж. Основная цель – снизить нагрузку на операторов и ускорить цикл…
Создать чат‑бота в Telegram, который автоматически рассылает сообщения, возможно через несколько минут после запуска. Это достигается с помощью Bot API, webhook‑ов и планировщика задач. 1. Что такое чат‑бот и зачем он в Telegram для рассылок? Чат‑бот – это автономный сервис, который взаимодействует с пользователями через Telegram Bot API. Для рассылок он позволяет отправлять сообщения в…
Собрать базу подписчиков для SMS-рассылки за 30 дней можно через внедрение многоканальных точек сбора данных: формы подписки на сайте, QR-коды в офлайн-точках, лид-магниты в соцсетях и программу лояльности. Ключом к успеху является предоставление мгновенной ценности в обмен на номер телефона и строгое соблюдение закона о персональных данных. Стратегия быстрого сбора базы: план на 30 дней…
В 2026 году вы можете быстро запустить чат‑бота в WhatsApp, используя готовые конструкторы, без написания кода. Эти инструменты позволяют настроить автоматические ответы, сценарии и интеграции с CRM. После подключения к бизнес‑аккаунту WhatsApp бот будет реагировать на сообщения мгновенно. Что такое автоматические ответы в WhatsApp? Автоматические ответы – это предопределённые сообщения, которые система отправляет клиенту автоматически в…
