Чтобы ваши SMS‑рассылки не попали в спам, нужно соблюдать правила подписки, поддерживать чистоту базы, использовать персонализированный контент и регулярно проверять репутацию отправителя. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно Спам в SMS‑рассылках – это нежелательные сообщения, отправляемые без согласия получателя. Он приводит к потере доверия, росту отписок и штрафам от регуляторов. Для маркетологов…
Лояльность — ключ к повторным покупкам и кросс‑сейлу. Особенно ее повышают персональные SMS‑сообщения, targeted‑рассылки и коммуникация в мессенджерах. Настройте эти каналы, и вы увидите рост NPS и удержание клиентов. 1. Понимание целевой аудитории и сегментация данных Успешная кампания начинается с данных. Соберите актуальный профиль клиента: география, возраст, покупательское поведение, частота взаимодействий. В CRM добавьте поля: почтовый ящик,…
Персонализированные сообщения в мессенджерах в 2026 году становятся ключевым фактором успешного B2C‑маркетинга, позволяя компаниям достигать более высокой вовлечённости и конверсии за счёт точного таргетинга и контекстуальной релевантности. В отличие от традиционного SMS‑маркетинга, мессенджеры предоставляют более богатые каналы взаимодействия: мультимедийные вложения, интерактивные кнопки, чат‑боты и мгновенную аналитику. Эти возможности позволяют строить диалоги, которые адаптируются к поведению…
Настройка автоворонок через SMS и мессенджеры осуществляется путем создания автоматизированной последовательности сообщений, которая ведет пользователя от первого касания до целевого действия (покупки или регистрации). Процесс включает выбор платформы автоматизации, сегментацию базы контактов, проектирование логики переходов (триггеров) и интеграцию через API для синхронизации с CRM-системой. Что такое автоворонки в SMS и мессенджерах: определения и база Автоворонка…
Персонализированные SMS повышают отклик клиентов до 70 %, так как они более релевантны и персональны. Включение имени, предпочтений и контекста позволяет увеличить конверсию и удержание. Эффективность достигается через динамическое создание сообщений и точную сегментацию. Что такое персонализация SMS? Персонализация SMS – это процесс адаптации текста, контента и отправки сообщения под конкретного получателя. Она включает в себя…
Сегментация аудитории в SMS-маркетинге — это процесс разделения общей базы контактов на группы по определенным признакам для отправки персонализированных сообщений. Это позволяет повысить Open Rate и конверсию, отправляя релевантные предложения только тем пользователям, которым они действительно интересны, что снижает количество отписок и затраты на рассылки. Зачем нужна сегментация в SMS-маркетинге: влияние на бизнес-метрики Массовые рассылки…
SMS‑маркетинг повышает конверсию в онлайн‑магазине за счёт мгновенного доступа к клиенту, высокой открываемости и персонализации сообщений. 1. Что такое SMS‑маркетинг и почему он важен для онлайн‑магазина SMS‑маркетинг – это отправка рекламных, информативных или транзакционных сообщений на мобильные номера пользователей. В 2026 г. более 85 % мобильных устройств используют SMS, а 98 % сообщений читают в течение первой минуты….
Сегментация аудитории в SMS‑рассылках повышает отклик до 5‑10 раз, снижает отписки и увеличивает доход на 30 % и выше. Ключ к успеху – точный подбор критериев, автоматизация и персонализированные сообщения. Почему сегментация критична для SMS‑рассылок SMS‑сообщения доставляются мгновенно, но аудитория не однородна. Отправка одного текста тысячам пользователей приводит к низкому CTR и высокой отписке. Сегментирование позволяет…
Рассылки в Viber позволяют быстро доставлять сообщения, акции и уведомления напрямую в мессенджер, повышая конверсию и удержание клиентов. Viber для бизнеса предоставляет API, шаблоны и аналитическую панель для управления кампаниями. Что такое рассылки в Viber и как они работают? В Viber для бизнеса рассылка – это пакет сообщений, отправляемый сразу нескольким пользователям через единую группу….
SMS‑рассылки остаются одним из самых прямых каналов связи с клиентами. Чтобы текст вызвал реакцию, он должен быть коротким, персонализированным и содержать явный призыв к действию. Что такое психология текста в SMS‑рассылках? Психология текста – это набор принципов, основанных на когнитивных и эмоциональных реакциях читателя. В SMS‑рассылках эти принципы применяются, чтобы превратить короткое сообщение в мощный…
За 2 минуты покажем, как сократить расходы на SMS до 30-40% без смены процессов.
