Новое
Топ10 ключевых метрик для оценки эффективности SMSкампаний

Топ‑10 ключевых метрик для оценки эффективности SMS‑кампаний

Топ‑10 ключевых метрик для оценки эффективности SMS‑кампаний: открываемость, доставка, вовлеченность, конверсия, стоимость, ROI, LTV, удержание, отписка и время доставки. Эти показатели дают полную картину результата ваших SMS‑активностей. 1. Доставляемость и открываемость Первая остановка в оценке SMS‑кампании – насколько сообщение достигло абонента и было ли оно прочитано. В отличие от email, SMS считаются доставленными автоматически, но…

Читайте далее

SMS или мессенджеры: детальное сравнение каналов связи для бизнеса в 2026 году

Выбор между SMS и мессенджерами зависит от целей коммуникации: SMS обеспечивают 100% охват всех мобильных устройств без интернета и идеальны для критических уведомлений, тогда как маркетинг в мессенджерах позволяет создавать интерактивный клиентский опыт с богатым медиаконтентом и более низкой стоимостью рассылок. Оптимальная стратегия бизнеса в 2026 году заключается в омниканальном подходе, где SMS выступает в…

Читайте далее

Как собрать базу подписчиков для SMS‑рассылок: стратегии и инструменты

Для успешного SMS‑маркетинга необходимо собрать качественную базу подписчиков, соблюдая GDPR‑ и SMS‑правила. Оптимальный путь – комбинировать прямые призывы к подписке, офлайн‑сбор и автоматизацию через API. 1. Что такое сбор базы и почему он критичен Сбор базы – процесс получения согласия и номера телефона от потенциальных клиентов. Он критичен, потому что без согласия рассылка считается спамом,…

Читайте далее
Чатботы в мессенджерах: пошаговое руководство по созданию и внедрению

Чат‑боты в мессенджерах: пошаговое руководство по созданию и внедрению

Чат‑боты в мессенджерах позволяют бизнесу автоматизировать общение с клиентами, повышая скорость ответа и сокращая расходы на поддержку. Создание чат‑бота начинается с выбора платформы, определения сценариев взаимодействия и подготовки контента. 1. Что такое чат‑боты для бизнеса и зачем они нужны? Чат‑бот — это программа, реализующая диалог с пользователем через мессенджер. В бизнес‑контексте они выступают как виртуальный…

Читайте далее

Тенденции 2025 года в SMS‑маркетинге: что нового и как использовать

SMS‑маркетинг в 2025 году становится более персонализированным, интегрированным с мессенджерами и использует AI‑генерацию контента. Основные тренды: 1) Hyper‑targeted сегментация по поведению; 2) Интеграция с WhatsApp, Telegram и Viber; 3) AI‑сгенерированные сообщения и чат‑боты; 4) Расширенные возможности аналитики и GDPR‑соответствие; 5) Использование 5G и IoT‑сообщений. 1. Hyper‑targeted сегментация: как клиент видит ваш SMS‑контент Клиент получает только те…

Читайте далее
Лучшие практики GDPRсовместимых SMSрассылок для европейских рынков

Лучшие практики GDPR‑совместимых SMS‑рассылок для европейских рынков

GDPR‑совместимая SMS‑рассылка требует чёткого согласия, прозрачной политики и надёжного управления отпиской. Для европейского рынка это означает соблюдение правил обработки персональных данных и обязательства по защите прав субъектов. Ниже приведены практические шаги, которые помогут вам реализовать безопасную и законную коммуникацию по SMS. Что такое GDPR‑совместимая SMS‑рассылка? GDPR (General Data Protection Regulation) – регламент ЕС, регулирующий обработку…

Читайте далее
Как избежать спама в SMSрассылках: правила и рекомендации

Как избежать спама в SMS‑рассылках: правила и рекомендации

Соблюдая требования закона, согласие получателя и правильные технические настройки, можно полностью исключить спам в SMS‑рассылках и повысить отклик. 1. Что такое спам в SMS и почему это важно Спам в SMS – это сообщения, отправленные без согласия получателя, содержащие рекламный или мошеннический контент. Такие рассылки нарушают закон и портят репутацию бренда, вызывая штрафы и блокировку…

Читайте далее
Как избежать блокировки номеров в SMSрассылках: практические советы экспертов

Как избежать блокировки номеров в SMS‑рассылках: практические советы экспертов

Блокировка номеров в SMS‑рассылках чаще всего вызвана нарушением правил операторов и SPAM‑политик. Чтобы избежать блокировки, соблюдайте требования операторов, поддерживайте чистоту базы, используйте подтверждение подписки и оптимизируйте контент. 1. Что такое блокировка номеров и почему она происходит? Блокировка номеров — это временное или постоянное запрещение отправлять сообщения на конкретный номер или диапазон номеров. Причины: Слишком частые…

Читайте далее

Как использовать SMS‑рассылки для проведения акций и розыгрышей

SMS‑рассылки позволяют мгновенно доставлять персонализированные сообщения, повышая вовлечённость и конверсию в рамках акций и розыгрышей. Они работают быстро, имеют высокий процент открываемости и дают возможность мгновенного реагирования. Понимание SMS‑рассылок как инструмента маркетинга SMS‑рассылка – это отправка текстовых сообщений через мобильные сети. В отличие от email, SMS открывается в течение секунд, а коэффициент открываемости превышает 90 %….

Читайте далее

Лучшие практики соблюдения закона о рекламе при отправке SMS‑рассылок

Для законного SMS‑маркетинга необходимо получать согласие, указывать реквизиты отправителя, предлагать простое отписывание и хранить подтверждения. Нарушение приводит к штрафам и блокировке номеров. 1. Что регулирует закон о рекламе в SMS‑рассылках? В России ФЗ № 38‑ВР «О рекламе» и Постановление Минкомкомсвязи № 115‑К «О порядке проведения рекламных рассылок» устанавливают обязательные требования к SMS‑сообщениям. Ключевые моменты: консентвное…

Читайте далее

Сколько вы переплачиваете за SMS?

За 2 минуты покажем, как сократить расходы на SMS до 30-40% без смены процессов.

Рассчитать экономию i-dgtl.ru