Для сбора базы подписчиков без нарушения GDPR необходимо получать явное согласие, использовать двойное подтверждение, хранить данные безопасно и предоставлять прозрачную информацию о назначении сообщений. Что такое GDPR и почему он важен для SMS‑рассылок? GDPR (General Data Protection Regulation) – европейский регламент по защите персональных данных, применимый к любой обработке личных данных граждан ЕС. Он устанавливает…
Сегментация по поведению позволяет отправлять SMS только тем клиентам, которые с большей вероятностью откликнутся, повышая эффективность кампании и снижая расходы. Что такое сегментация по поведению в SMS‑кампаниях? Сегментация по поведению — это классификация контактов по их действиям: открытию письма, переходу по ссылке, покупке, отказу от услуги. В SMS‑маркетинге она помогает формировать группы, где каждый участник…
Узнайте, как компания увеличила продажи на 30% через Telegram-рассылки: пошаговая инструкция, лучшие практики и типичные ошибки.
A/B тестирование SMS‑рассылок повышает конверсию, оптимизируя тональность, время отправки и оффер. Для точных результатов нужно планировать, реализовывать и анализировать когорты по отдельным параметрам. A/B тестирование в SMS‑маркетинге: основа и преимущества В SMS‑кампаниях тонкая разница в тексте или времени отправки может увеличить открываемость на 15‑20 %. A/B тесты позволяют измерить, какой вариант работает лучше, минимизируя риски опрокидывания…
Транзакционные SMS — это автоматические уведомления, которые отправляются пользователю в ответ на конкретное действие или событие в системе. Они используются для передачи критически важной информации: кодов подтверждения (OTP), статусов заказов, уведомлений о списаниях или смене пароля, обеспечивая мгновенную доставку данных без маркетингового подтекста. Чем транзакционные SMS отличаются от маркетинговых рассылок Ключевое различие заключается в цели…
SMS‑маркетинг в 2026 году сместился в сторону персонализации, интеграции с мессенджерами и строгих правил конфиденциальности. Новые возможности AI позволяют генерировать контент в реальном времени, а метрики становятся более точными благодаря омниканальному атрибуированию. Ключевые изменения в SMS‑маркетинге к 2026 году С 2025 года в ЕС вступила в силу новая директива о цифровой конфиденциальности (Digital Privacy Act), требующая двойного подтверждения…
SMS‑сообщения позволяют вернуть почти 40 % клиентов, которые оставили товары в корзине, и увеличить средний чек на 10–15 %. Ключ к успеху – быстрый, персонализированный и целевой подход. Почему SMS‑кампании работают лучше email при возврате корзины SMS достигают пользователя мгновенно, открываются в 98 % случаев, а среднее время прочтения составляет 8 сек. Это делает их идеальным каналом для коротких…
Twilio, SMS.ru и ClickSend – это три ведущих SMS‑платформы, каждая из которых предлагает уникальные возможности для маркетинга, рассылок и интеграции с мессенджерами. Twilio известен гибкой API и глобальной инфраструктурой, SMS.ru – русскоязычной поддержкой и ценовой доступностью, ClickSend – простотой использования и функционалом multichannel. Выбор зависит от масштабов, бюджета и географической ориентации вашего бизнеса. Ключевые особенности…
SMS‑объявления — это прямой канал, который открывает почти 98 % полученных сообщений. Их ключевое преимущество в скорости доставки и высокой вовлечённости. Чтобы конверсия выросла, нужно писать коротко, конкретно и с призывом к действию. В этой статье мы разберём, как строить SMS‑объявления, которые не только читаются, но и приводят к продажам. Мы опишем структуру сообщения, тональность, лучшие…
Повышение открываемости SMS-рассылок: как правильно составлять темы сообщений для максимальной эффективности