Мессенджер‑боты vs. SMS‑боты: преимущества и недостатки для маркетинга 2026
Мессенджер‑боты предлагают более интерактивный опыт и широкую интеграцию с социальными сетями, тогда как SMS‑боты обеспечивают высокий охват и простоту доступа без установки приложений. Выбор зависит от целевой аудитории, целей кампании и требований к функционалу. Ниже разберём ключевые различия и практические рекомендации. Определения и базовый функционал Мессенджер‑бот – программный агент, работающий внутри мессенджера (WhatsApp, Telegram, Viber,…