Среда, 22.07.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

мессенджеры

Лучшие практики создания персонализированных рассылок в мессенджерах

Лучшие практики создания персонализированных рассылок в мессенджерах

Елисей Шишкин04 мин

Персонализированные рассылки в мессенджерах повышают отклик до 30 % благодаря мгновенному доставке и высокому уровню вовлечения. Ключ к успеху – точная сегментация, динамический контент и соблюдение нормативов. Ниже – пошаговый план, инструменты и метрики, которые помогут достичь максимальной эффективности. Что такое персонализированные рассылки в мессенджерах? Персонализированная рассылка – это сообщение, сформированное под конкретного получателя с учётом…

Читайте далее

Как настроить автоматический ответ в мессенджерах на часто задаваемые вопросы

Алла Богатырёва05 мин

Автоматический ответ в мессенджерах – это заранее подготовленный шаблон сообщения, который отправляется клиенту в ответ на часто задаваемый вопрос. Он ускоряет обслуживание, снижает нагрузку на персонал и повышает конверсию. Настройка возможна как через нативные функции платформ, так и через внешние боты. 1. Что такое автоматический ответ и зачем он нужен Автоматический ответ – это предопределённый…

Читайте далее
Мессенджеры для клиентской поддержки и удержания: как правильно использовать 2026

Мессенджеры для клиентской поддержки и удержания: как правильно использовать 2026

Арина Логинова04 мин

Используйте мессенджеры для клиентской поддержки, чтобы ускорить ответы, повысить удовлетворенность и удержание, применяя автоматизацию, персонализацию и интеграцию с CRM. Почему мессенджеры становятся основным каналом удержания клиентов Мессенджеры обладают высоким уровнем вовлечённости: в 2025 году их активные пользователи превысили 5 млрд человек, а среднее время взаимодействия с брендом в чате превышает 10 минут. Это позволяет быстро решать вопросы,…

Читайте далее

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения конверсии

Кира Астахова04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно реагировать на запросы клиентов, сокращая цикл принятия решения и повышая коэффициент конверсии на 20‑30 % при правильной настройке. Почему чат‑боты в мессенджерах повышают конверсию Мессенджеры имеют высокий уровень вовлечённости: в 2025 году средняя частота открытий сообщений в WhatsApp составила 80 % от всех отправленных, а в Telegram — 70 %. Чат‑боты используют эту вовлечённость,…

Читайте далее
Как интегрировать мессенджеры с CRM для более персонализированных сообщений

Как интегрировать мессенджеры с CRM для более персонализированных сообщений

Евгений Яковлев04 мин

Интеграция мессенджеров с CRM позволяет автоматически доставлять клиентам персонализированные сообщения, основанные на данных о взаимодействии. Это повышает конверсию и удержание, экономя время маркетологов. В статье показаны практические шаги, критерии выбора и примеры кода. Что такое интеграция мессенджеров с CRM и зачем она нужна? Слияние мессенджеров и CRM превращает статические контакты в живую коммуникационную платформу. Клиент…

Читайте далее
Как построить воронку продаж через SMS и мессенджеры: пошаговый гайд

Как построить воронку продаж через SMS и мессенджеры: пошаговый гайд

Зинаида Прохорова04 мин

Воронка продаж через SMS и мессенджеры позволяет быстро привлекать, квалифицировать и конвертировать клиентов. Ключевой момент – последовательность каналов и персонализированный контент. 1. Что такое воронка продаж через SMS и мессенджеры? Воронка продаж – это модель взаимодействия с потенциальным покупателем, начиная от первого контакта до заключения сделки. В цифровом пространстве SMS и мессенджеры становятся одними из…

Читайте далее
Как использовать чатботы в мессенджерах для лидогенерации: практическое руководство 2026

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для лидогенерации: практическое руководство 2026

Арина Логинова04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно собирать контакты, квалифицировать лиды и направлять их в CRM, что повышает коэффициент конверсии до 30 %. 1. Почему мессенджеры – лучший канал для лидогенерации Мессенджеры занимают 70 % рынка цифрового общения в 2025 году. Пользователи проводят в них в среднем 12 минут в день, что обеспечивает высокую доступность и вовлечённость. В отличие от email,…

Читайте далее

Мессенджеры как канал для персонализированных предложений

Евгений Яковлев03 мин

Мессенджеры позволяют быстро и напрямую доставлять персонализированные предложения клиентам, повышая отклик и удержание. Их интеграция с AI и чат‑ботами делает коммуникацию более релевантной и эффективной. Что такое мессенджер и почему он важен для персонализации Мессенджер – приложение для обмена мгновенными сообщениями, которое поддерживает текст, медиа, файлы и интеграцию с внешними сервисами. По данным отраслевых исследований…

Читайте далее
Тренды SMSмаркетинга: что будет популярно в 2027 году

Тренды SMS‑маркетинга: что будет популярно в 2027 году

Аркадий Малышев04 мин

SMS‑маркетинг в 2027 году будет гибко интегрирован с мессенджерами, персонализирован ИИ‑алгоритмами и использован как часть синхронной мультиканальной стратегии. Новые форматы, такие как mMS и видео‑SMS, усилят вовлечённость, а автоматизация с машинным обучением позволит создавать точные триггерные кампании. Законодательные изменения будут требовать более прозрачных согласий и строгого соблюдения конфиденциальности. Интеграция SMS с мессенджерами и мессенджер‑API В…

Читайте далее
Как использовать мессенджеры для повышения конверсии продаж: практическое руководство 2026

Как использовать мессенджеры для повышения конверсии продаж: практическое руководство 2026

Евгений Яковлев04 мин

Мессенджеры позволяют мгновенно доставлять персонализированные сообщения, повышая конверсию до 30 % за счёт интерактивного взаимодействия и автоворонок. Почему мессенджеры важны для конверсии Мессенджеры стали вторым домом для миллионов пользователей. В 2026 году более 70 % онлайн‑покупок начинается в чат‑боте. В отличие от традиционных каналов, мессенджеры предлагают: Непосредственную связь – пользователь видит сообщение в реальном времени и может сразу…

Читайте далее