Тональность и стиль в SMS: как не выглядеть спамом – практическое руководство
Тональность и стиль в SMS‑рассылках определяют, как бренд воспринимается: дружелюбный, профессиональный или рекламный тон влияет на отклик и вероятность пометить сообщение как спам. 1. Что такое тональность и стиль в SMS? Тональность – эмоциональная окраска текста, отражающая отношение бренда к получателю. Стиль – совокупность грамматических, лексических и структурных особенностей, которые делают сообщение узнаваемым и запоминающимся….