Новое
Мессенджермаркетинг в B2B: стратегии и кейсы

Мессенджер‑маркетинг в B2B: стратегии и кейсы

Мессенджер‑маркетинг в B2B позволяет быстро доставлять персонализированные предложения, ускорять квалификацию лидов и повышать конверсию. Он использует чат‑боты, автоматизацию и аналитику для создания более тесных отношений с клиентами. Что такое мессенджер‑маркетинг в B2B? Мессенджер‑маркетинг – это использование популярных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, WeChat, Viber) для коммуникации с потенциальными и существующими клиентами. В B2B‑среде он фокусируется на ускорении…

Читайте далее
Интеграция мессенджеров с CRM: как повысить конверсию

Интеграция мессенджеров с CRM: как повысить конверсию

Внедрение мессенджеров в CRM позволяет быстро реагировать на запросы, автоматизировать коммуникацию и увеличить коэффициент конверсии до 30 %. Коммуникация в реальном времени повышает доверие и сокращает цикл сделки. 1. Почему мессенджеры важны для CRM Мессенджеры стали каналом, где 68 % покупателей предпочитают общаться с брендами. В 2026 году средняя стоимость привлечения клиента через мессенджер на 25 % ниже, чем…

Читайте далее

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения конверсии

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно реагировать на запросы клиентов, сокращая цикл принятия решения и повышая коэффициент конверсии на 20‑30 % при правильной настройке. Почему чат‑боты в мессенджерах повышают конверсию Мессенджеры имеют высокий уровень вовлечённости: в 2025 году средняя частота открытий сообщений в WhatsApp составила 80 % от всех отправленных, а в Telegram — 70 %. Чат‑боты используют эту вовлечённость,…

Читайте далее
Мессенджер-боты: как автоматизировать клиентскую поддержку в 2026 году

Мессенджер-боты: как автоматизировать клиентскую поддержку в 2026 году

Мессенджер‑боты позволяют мгновенно отвечать на запросы, обрабатывать заказы и решать проблемы клиентов без участия операторов. Они интегрируются с CRM, SMS‑рассылками и мессенджерами, обеспечивая круглосуточную поддержку. В итоге повышается удовлетворённость клиентов и снижается себестоимость обслуживания. Что такое мессенджер‑боты и зачем их использовать Мессенджер‑бот – это программный агент, работающий в мессенджере и реагирующий на сообщения пользователей. Он…

Читайте далее
Как использовать мессенджеры для повышения конверсии продаж: практическое руководство 2026

Как использовать мессенджеры для повышения конверсии продаж: практическое руководство 2026

Мессенджеры позволяют мгновенно доставлять персонализированные сообщения, повышая конверсию до 30 % за счёт интерактивного взаимодействия и автоворонок. Почему мессенджеры важны для конверсии Мессенджеры стали вторым домом для миллионов пользователей. В 2026 году более 70 % онлайн‑покупок начинается в чат‑боте. В отличие от традиционных каналов, мессенджеры предлагают: Непосредственную связь – пользователь видит сообщение в реальном времени и может сразу…

Читайте далее

Автоматизация рассылок в мессенджерах: от Zapier до Integromat

Автоматизация рассылок в мессенджерах позволяет быстро доставлять сообщения клиентам, повышая вовлечённость и конверсию. С помощью Zapier и Integromat (Make) можно объединить CRM, маркетинговые платформы и мессенджеры без программирования. Как работают платформы автоматизации: Zapier и Integromat Обе платформы реализуют принцип «триггер – действие». Триггер – событие, которое запускает сценарий, а действие – выполнение операции, например, отправка…

Читайте далее
Мессенджерботы для продаж: как настроить чатбота в Telegram

Мессенджер‑боты для продаж: как настроить чат‑бота в Telegram

Мессенджер‑бот в Telegram позволяет автоматически вести продажи, отвечая на запросы, предлагая товары и оформляя сделки без участия оператора. Что такое мессенджер‑бот и почему он важен для продаж Мессенджер‑бот – это автономный программный агент, работающий внутри мессенджера и способный обрабатывать сообщения, выполнять бизнес‑логики и взаимодействовать с внешними сервисами. В 2026 году около 70 % малых и средних…

Читайте далее
Telegram vs Viber vs WhatsApp: Как выбрать мессенджер для маркетинга

Telegram vs Viber vs WhatsApp: Как выбрать мессенджер для маркетинга

Telegram, Viber и WhatsApp – три лидера в сфере мессенджеров, каждый из которых имеет свои сильные стороны для маркетинга. Выбор зависит от аудитории, объёма рассылок, бюджета и требований к интеграции. Ниже – подробное сравнение, чтобы принять решение, исходя из конкретных бизнес‑целей. Критерии выбора мессенджера для маркетинга Перед тем как погрузиться в детали, определите, какие факторы…

Читайте далее

Топ‑10 мессенджеров для бизнес‑рассылок в 2026 году

В 2026 году мессенджеры стали основной площадкой для бизнес‑рассылок. Выбирайте платформу, учитывая охват, автоматизацию и стоимость. Что такое бизнес‑рассылки в мессенджерах 2026? Бизнес‑рассылка в мессенджере – это отправка целевых сообщений клиентам через приложения, которые они используют ежедневно. В отличие от традиционных SMS‑рассылок, мессенджеры позволяют включать мультимедиа, интерактивные кнопки и чат‑боты, повышая коэффициент отклика. Ключевое отличие…

Читайте далее

Мессенджер‑боты для лидогенерации: настройка и оптимизация

Мессенджер‑боты превращают мгновенные сообщения в квалифицированные лиды, автоматически собирая данные и предлагая персонализированные решения. Что такое мессенджер‑боты и зачем они нужны для лидогенерации Бот – это автономный скрипт, работающий внутри мессенджера и взаимодействующий с пользователем по заранее заданным сценариям. Он позволяет вести диалог в реальном времени, собирать контактные данные и сразу классифицировать интересы клиента. Потоковое…

Читайте далее