Среда, 22.07.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

WhatsApp

Как использовать WhatsApp и Viber для клиентского сервиса: практическое руководство 2026

Как использовать WhatsApp и Viber для клиентского сервиса: практическое руководство 2026

Кира Астахова04 мин

Используйте WhatsApp и Viber как каналы клиентского сервиса, интегрируя их через API, чат‑боты и CRM‑системы, чтобы мгновенно отвечать на запросы, отправлять уведомления и проводить персонализированные кампании. Почему мессенджеры важны для клиентского сервиса Мессенджеры стали основным средством общения между брендом и клиентом. Они позволяют вести диалог в реальном времени, обеспечивая высокий уровень вовлечения и удовлетворённости. В…

Читайте далее
Мессенджермаркетинг в B2B: стратегии и кейсы

Мессенджер‑маркетинг в B2B: стратегии и кейсы

Зинаида Прохорова05 мин

Мессенджер‑маркетинг в B2B позволяет быстро доставлять персонализированные предложения, ускорять квалификацию лидов и повышать конверсию. Он использует чат‑боты, автоматизацию и аналитику для создания более тесных отношений с клиентами. Что такое мессенджер‑маркетинг в B2B? Мессенджер‑маркетинг – это использование популярных мессенджеров (WhatsApp, Telegram, WeChat, Viber) для коммуникации с потенциальными и существующими клиентами. В B2B‑среде он фокусируется на ускорении…

Читайте далее
Интеграция мессенджеров с CRM: как повысить конверсию

Интеграция мессенджеров с CRM: как повысить конверсию

Кира Астахова04 мин

Внедрение мессенджеров в CRM позволяет быстро реагировать на запросы, автоматизировать коммуникацию и увеличить коэффициент конверсии до 30 %. Коммуникация в реальном времени повышает доверие и сокращает цикл сделки. 1. Почему мессенджеры важны для CRM Мессенджеры стали каналом, где 68 % покупателей предпочитают общаться с брендами. В 2026 году средняя стоимость привлечения клиента через мессенджер на 25 % ниже, чем…

Читайте далее

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения конверсии

Кира Астахова04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно реагировать на запросы клиентов, сокращая цикл принятия решения и повышая коэффициент конверсии на 20‑30 % при правильной настройке. Почему чат‑боты в мессенджерах повышают конверсию Мессенджеры имеют высокий уровень вовлечённости: в 2025 году средняя частота открытий сообщений в WhatsApp составила 80 % от всех отправленных, а в Telegram — 70 %. Чат‑боты используют эту вовлечённость,…

Читайте далее
Мессенджер-боты: как автоматизировать клиентскую поддержку в 2026 году

Мессенджер-боты: как автоматизировать клиентскую поддержку в 2026 году

Кира Астахова04 мин

Мессенджер‑боты позволяют мгновенно отвечать на запросы, обрабатывать заказы и решать проблемы клиентов без участия операторов. Они интегрируются с CRM, SMS‑рассылками и мессенджерами, обеспечивая круглосуточную поддержку. В итоге повышается удовлетворённость клиентов и снижается себестоимость обслуживания. Что такое мессенджер‑боты и зачем их использовать Мессенджер‑бот – это программный агент, работающий в мессенджере и реагирующий на сообщения пользователей. Он…

Читайте далее
Как использовать мессенджеры для повышения конверсии продаж: практическое руководство 2026

Как использовать мессенджеры для повышения конверсии продаж: практическое руководство 2026

Евгений Яковлев04 мин

Мессенджеры позволяют мгновенно доставлять персонализированные сообщения, повышая конверсию до 30 % за счёт интерактивного взаимодействия и автоворонок. Почему мессенджеры важны для конверсии Мессенджеры стали вторым домом для миллионов пользователей. В 2026 году более 70 % онлайн‑покупок начинается в чат‑боте. В отличие от традиционных каналов, мессенджеры предлагают: Непосредственную связь – пользователь видит сообщение в реальном времени и может сразу…

Читайте далее

Автоматизация рассылок в мессенджерах: от Zapier до Integromat

Евгений Яковлев04 мин

Автоматизация рассылок в мессенджерах позволяет быстро доставлять сообщения клиентам, повышая вовлечённость и конверсию. С помощью Zapier и Integromat (Make) можно объединить CRM, маркетинговые платформы и мессенджеры без программирования. Как работают платформы автоматизации: Zapier и Integromat Обе платформы реализуют принцип «триггер – действие». Триггер – событие, которое запускает сценарий, а действие – выполнение операции, например, отправка…

Читайте далее

Мессенджер‑маркетинг для e‑commerce: кейсы и стратегии

Евгений Яковлев06 мин

Мессенджер‑маркетинг в e‑commerce – это использование мессенджеров для прямого, персонализированного взаимодействия с клиентами, повышения конверсии и удержания. Он сочетает преимущества мгновенных уведомлений, интерактивности и высокой открываемости. В 2025 году конверсия через мессенджеры выросла на 35 % по сравнению с 2024‑м. Что такое мессенджер‑маркетинг для e‑commerce? Мессенджер‑маркетинг – это стратегия, в которой электронная коммерция использует платформы обмена…

Читайте далее
Telegram vs Viber vs WhatsApp: Как выбрать мессенджер для маркетинга

Telegram vs Viber vs WhatsApp: Как выбрать мессенджер для маркетинга

Аркадий Малышев05 мин

Telegram, Viber и WhatsApp – три лидера в сфере мессенджеров, каждый из которых имеет свои сильные стороны для маркетинга. Выбор зависит от аудитории, объёма рассылок, бюджета и требований к интеграции. Ниже – подробное сравнение, чтобы принять решение, исходя из конкретных бизнес‑целей. Критерии выбора мессенджера для маркетинга Перед тем как погрузиться в детали, определите, какие факторы…

Читайте далее

Мессенджеры как канал продаж: как интегрировать WhatsApp в бизнес‑стратегию

Кира Астахова04 мин

WhatsApp может стать мощным каналом продаж, если использовать Business API, автоматизацию и персонализацию для быстрого ответа клиентам и интеграцию платежей. Почему мессенджер становится каналом продаж Мессенджеры предлагают мгновенную связь, высокий уровень вовлечения и возможность вести диалог в формате, привычном потребителю. По данным Statista, в 2026 году активных пользователей WhatsApp превышает 2,3 млрд, что делает его одним из…

Читайте далее