Для большинства малых и средних предприятий WhatsApp обеспечивает более высокий коэффициент открытий благодаря личной связи с пользователем, но Telegram позволяет масштабировать рассылки и использовать более гибкие форматы контента. Выбор зависит от целевой аудитории, объёма сообщений и требований к аналитике. Ключевые различия в API и возможностях рассылок Whatsapp Business API и Telegram Bot API предоставляют разные…
Чтобы выбрать подходящий сервис SMS‑рассылок, сначала определитесь с объёмом рассылки, целевым сегментом и бюджетом. Затем оцените функционал, интеграции, доставляемость и цену, сравнив ключевые параметры в таблице. 1. Что такое сервис SMS‑рассылок и зачем он нужен? Сервис SMS‑рассылок – это платформа, позволяющая массово отправлять текстовые сообщения с помощью API, веб‑интерфейса или импортированных списков. Он обеспечивает доставку,…
SMS‑маркетинг остаётся одним из самых эффективных каналов коммуникации в 2026 году. Вратившись к данным, открывается 45 % рост конверсий от SMS по сравнению с 2025 году. Ключевые тренды: персонализация, интеграция с мессенджерами и использование AI‑генерации контента. 1. Что представляет собой SMS‑маркетинг сегодня и почему он важен SMS‑маркетинг – это прямое сообщение, отправляемое на мобильный телефон, которое позволяет достигать…
Согласие – единственный законный способ отправки SMS‑рассылок в РФ. Без явного согласия отправитель рискует штрафами и блокировкой номера. Что такое согласие на рассылку и почему оно критично Согласие – это добровольное подтверждение потребителя получить сообщения. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (№152-ФЗ) отправка SMS без согласия считается незаконной обработкой персональных данных. Нарушения могут…
SMS‑сообщения позволяют вернуть почти 40 % клиентов, которые оставили товары в корзине, и увеличить средний чек на 10–15 %. Ключ к успеху – быстрый, персонализированный и целевой подход. Почему SMS‑кампании работают лучше email при возврате корзины SMS достигают пользователя мгновенно, открываются в 98 % случаев, а среднее время прочтения составляет 8 сек. Это делает их идеальным каналом для коротких…
Короткие ссылки в SMS позволяют экономить место в сообщении, улучшать читаемость и собирать статистику переходов. Сокращатели ссылок в SMS интегрируются с CRM, позволяют отслеживать эффективность кампаний и повышать конверсию. Что такое короткие ссылки в SMS и зачем они нужны? Короткая ссылка – это URL, длина которого существенно меньше исходного. В SMS, где ограничено 160 символов,…
Омниканальный маркетинг – это интегрированная стратегия, где SMS, Email и мессенджеры работают как единый поток коммуникаций, повышая конверсию и удержание клиентов. Что такое омниканальный маркетинг и зачем он нужен Омниканальный маркетинг – это подход, при котором клиент взаимодействует с брендом через несколько каналов, получая согласованный опыт. В 2026 году более 70% покупателей используют более двух…
Наиболее эффективное время отправки SMS – с 10 :00 до 11 :00 и с 16 :00 до 18 :00 по местному времени, когда пользователей чаще проверяют телефон и открывают сообщения. В эти периоды открываемость достигает 60‑70 %. Что такое открываемость SMS‑рассылок и почему время важнее Открываемость – процент получателей, которые открыли сообщение. В отличие от email, SMS открывается мгновенно, но…
Чтобы ваши сообщения не попали в спам, соблюдайте правила согласия, персонализируйте контент, ограничьте частоту и используйте проверенные сервисы. Эти меры помогут миновать антиспам‑фильтры мессенджеров. Что такое антиспам‑фильтры в мессенджерах и почему они важны? Антиспам‑фильтры – это алгоритмы, применяемые мессенджерами (WhatsApp, Telegram, Viber, Signal) для оценки сообщений на предмет нежелательной рассылки. Они анализируют метаданные, содержание, частоту…
В Viber бизнес-аккаунты позволяют быстро и эффективно запускать рассылки, управлять чат-ботами и интегрировать CRM, обеспечивая высокий отклик клиентов. Что такое бизнес-аккаунт в Viber и зачем он нужен? Бизнес-аккаунт – это специальный профиль, открываемый через Viber for Business. Он предоставляет доступ к API, аналитике, чат-ботам и возможностям рассылок. Для компаний, которые используют мессенджер как канал продаж,…