Новое

Интеграция Telegram‑ботов с маркетинговыми автоматизациями: практическое руководство 2026

Telegram‑боты могут стать ядром маркетинговой автоматизации, связывая CRM, рассылки и аналитику в одном канале. Их гибкая интеграция позволяет быстро реагировать на запросы клиентов и повышать конверсию. В статье рассматриваются ключевые шаги, инструменты и лучшие практики. Что такое Telegram‑боты в маркетинге? Telegram‑бот – это программный агент, работающий в мессенджере Telegram и взаимодействующий с пользователями через API….

Читайте далее
Как избежать спама: рекомендации по соблюдению законодательства в SMSмаркетинге

Как избежать спама: рекомендации по соблюдению законодательства в SMS‑маркетинге

Чтобы не попасть под санкции за спам, необходимо получить явное согласие получателя, использовать двойной opt‑in, предлагать простое отписывание и соблюдать требования законов РФ, ЕС и США. Что такое спам в SMS‑маркетинге и почему он считается нарушением? Спам — это массовая рассылка рекламных сообщений без согласия получателя. В контексте SMS‑маркетинга это чаще всего означает отправку рекламных…

Читайте далее

Кейсы успешных SMS‑кампаний в e‑commerce: практики, метрики и результаты

SMS‑кампании в e‑commerce дают возможность мгновенно доставлять персонализированные сообщения, увеличивая конверсию и удержание клиентов. Успешные кейсы показывают рост продаж до 30 % и повышение среднего чека на 15 %. В статье раскрываются лучшие практики и реальные примеры. Что такое SMS‑кампания в e‑commerce? SMS‑кампания – это последовательность текстовых сообщений, отправляемых клиентам с целью стимулировать покупку, информировать о скидках,…

Читайте далее
Как собрать базу подписчиков через SMSрассылки: практическое руководство

Как собрать базу подписчиков через SMS‑рассылки: практическое руководство

Собрать базу подписчиков через SMS‑рассылки можно, используя легальные формы подписки, оптимизированные конверсии и персонализированный контент. Главное – соблюдение законов о защите данных и предоставление ценности получателям. Что такое SMS‑рассылка и зачем нужна база подписчиков? SMS‑рассылка – это массовое отправление коротких текстовых сообщений. База подписчиков – это список номеров, которые добровольно согласились получать сообщения. Такая база…

Читайте далее
Сравнение SMS и email: когда лучше использовать каждый канал

Сравнение SMS и email: когда лучше использовать каждый канал

SMS открывает мгновенное взаимодействие с пользователем, а email позволяет более глубоко развивать отношения. Выбирайте SMS для срочных уведомлений и push‑связи, а email – для информативных рассылок и контент‑маркетинга. Ключевые характеристики каналов SMS и email отличаются по охвату, стоимости, формату и регуляторным требованиям. Понимание этих различий позволяет строить более эффективные коммуникационные стратегии. Критерий SMS Email Охват…

Читайте далее

Персонализированные сообщения в мессенджерах: как создавать, сегментировать и измерять эффективность

Персонализированные сообщения в мессенджерах позволяют достичь высокой вовлечённости за счёт точного таргетинга и контекстной релевантности. С помощью API и шаблонов можно автоматически подставлять данные о пользователе в реальном времени. Эффективность измеряется через открываемость, кликабельность и конверсию. Что такое персонализация в мессенджерах? Персонализация – это адаптация содержания сообщения под конкретного получателя. В мессенджерах это достигается с…

Читайте далее

GDPR и SMS‑маркетинг: как соблюдать правила и избежать штрафов

Для соблюдения GDPR в SMS‑маркетинге необходимо: (1) получить явное согласие, (2) хранить его, (3) обеспечить права на доступ, исправление и удаление, (4) вести прозрачную политику конфиденциальности и (5) соблюдать требования к безопасности данных. Что такое GDPR и почему он важен для SMS‑маркетинга? Общий регламент защиты данных (GDPR) – регуляция Европейского союза, регулирующая обработку персональных данных….

Читайте далее

Как использовать WhatsApp Business для продаж и поддержки

WhatsApp Business позволяет быстро запускать онлайн‑магазины, автоматизировать ответы и улучшать клиентский сервис, обеспечивая высокую конверсию продаж. 1. Что такое WhatsApp Business? WhatsApp Business – версия мессенджера, ориентированная на малый и средний бизнес. Она предоставляет бизнес‑профиль, каталог товаров, быстрые ответы и автоматические сообщения. В отличие от личной версии, бизнес‑аккаунт поддерживает интеграцию с CRM, API и аналитикой….

Читайте далее

Автоматизация SMS‑рассылок: от триггеров до аналитики

Автоматизация SMS‑рассылок — это настройка цепочек сообщений, основанных на событиях и поведении пользователя, которые отправляются автоматически через API, с последующим анализом эффективности с помощью метрик открываемости, конверсии и ROI. Что такое автоматизация SMS‑рассылок? Автоматизация подразумевает удаление ручного ввода и отправки сообщений, заменяя его предопределёнными правилами и сценариями. В результате маркетологи получают возможность быстро реагировать на…

Читайте далее

Топ‑5 платформ для рассылки SMS в 2026 году

В 2026 году на рынке SMS‑рассылок лидируют Twilio, Vonage (Nexmo), Plivo, Clickatell и Telesign. Эти сервисы объединяют надёжность, масштабируемость и гибкие API, позволяющие интегрировать SMS‑коммуникацию в любые бизнес‑процессы. Как выбрать подходящую платформу для SMS‑рассылок? Выбор начинается с анализа бизнес‑целей: массовая коммуникация, транзакционные уведомления, маркетинговые кампании или многоканальная связь. Важно оценить географический охват, объём трафика, требования к…

Читайте далее