Новое

Мессенджер‑рассылки vs. Email: какой канал лучше для удержания клиентов

Мессенджер‑рассылки открывают клиенту сообщение почти мгновенно и в привычном месте, тогда как email обеспечивает более глубокую персонализацию и формальный формат. Для удержания клиентов эффективнее комбинировать оба канала, но при ограниченных ресурсах предпочтение чаще отдаётся мессенджерам из‑за высокой открываемости и вовлечённости. Что такое мессенджер‑рассылки и email? Мессенджер‑рассылка – это массовое сообщение, отправляемое через популярные мессенджеры (WhatsApp,…

Читайте далее
Тренды 2026: новые возможности SMSмаркетинга и мессенджеров

Тренды 2026: новые возможности SMS‑маркетинга и мессенджеров

SMS‑маркетинг в 2026 году сохраняет лидирующие позиции благодаря высокой открываемости и скорости доставки, а мессенджеры расширяют возможности персонализации и интерактивности. Почему SMS‑маркетинг остаётся актуальным в 2026 году Открываемость SMS в 2026 году стабильно выше 80 %, что делает его незаменимым каналом для срочных уведомлений и акций. В отличие от email, SMS не зависит от спам‑фильтров и…

Читайте далее
Как избежать блокировок операторов при массовой рассылке SMS

Как избежать блокировок операторов при массовой рассылке SMS

Блокировки операторов можно предотвратить, соблюдая правила операторов, оптимизируя контент и частоту рассылок, а также используя сервисы мониторинга и аналитики. Это позволяет сохранить доставляемость и репутацию вашего номера. Что такое блокировка операторов и почему это важно Блокировка – это ограничение или отказ операторов в доставке SMS, вызванное несоблюдением правил сети. Она приводит к потере аудитории и…

Читайте далее

Автоматизация SMS‑кампаний: лучшие инструменты и их настройка

Автоматизация SMS‑кампаний позволяет отправлять сообщения мгновенно, управлять списками и анализировать результаты без ручного вмешательства. Это ключ к повышению конверсии и удержанию клиентов. В статье раскрываются лучшие инструменты и пошаговая настройка. Что такое автоматизация SMS‑кампаний и зачем она нужна Определение и основные компоненты Автоматизация подразумевает использование программных средств для планирования, отправки и анализа SMS‑сообщений без участия…

Читайте далее
Психология текста в SMSрассылках: как формулировать заголовки, чтобы клиенты открывали

Психология текста в SMS‑рассылках: как формулировать заголовки, чтобы клиенты открывали

Чтобы повысить открываемость SMS‑рассылок, заголовок должен вызывать эмоциональный отклик, вызывать любопытство и сразу показывать ценность. Используйте краткие, конкретные фразы, которые адресуют потребности получателя и подталкивают к действию. Сочетание психологических триггеров и ограниченного объёма текста создаёт ощущение срочности и персональности. Понимание психологии открываемости Открываемость определяется не только содержанием, но и восприятием сообщения в момент получения. Согласно…

Читайте далее

Топ‑5 мессенджеров для B2B‑рассылок: сравнение функций и цен

Telegram, Viber, WhatsApp Business API, WeChat Work и LINE являются лидерами среди мессенджеров для корпоративных рассылок. Каждый из них предлагает уникальный набор функций, интеграций и ценовой модели, позволяя подобрать оптимальный вариант под конкретные бизнес‑цели. Telegram Business: масштабируемость и гибкость Telegram предоставляет бесплатный API для создания ботов, которые могут отправлять сообщения миллионам подписчиков без ограничений по…

Читайте далее

Как интегрировать SMS‑маркетинг с CRM‑системой: практические рекомендации

Интеграция SMS‑маркетинга с CRM позволяет автоматически синхронизировать контакты, сегментировать аудиторию и отправлять персонализированные сообщения в нужный момент, повышая конверсию и удержание клиентов. Что такое интеграция SMS‑маркетинга и CRM? Интеграция объединяет данные о клиентах, хранящиеся в CRM, с функционалом SMS‑провайдера. Это обеспечивает двустороннюю синхронизацию: обновления в CRM автоматически отражаются в списках рассылки, а статистика отправки поступает…

Читайте далее

Секреты персонализации SMS‑сообщений: как повысить лояльность клиентов

Персонализированные SMS‑сообщения повышают отклик клиентов, укрепляют отношения и стимулируют повторные покупки. Используйте данные о поведении, предпочтениях и истории покупок, чтобы каждое сообщение было релевантным. Оптимизация под конкретного пользователя превращает обычный SMS в персональный совет. Что такое персонализация SMS? Персонализация – это адаптация содержания, времени и канала сообщения под конкретного получателя. В SMS‑маркетинге она включает динамическое…

Читайте далее
Аналитика SMSрассылок: как измерять ROI и оптимизировать кампании

Аналитика SMS‑рассылок: как измерять ROI и оптимизировать кампании

Ключевой показатель эффективности SMS‑рассылок – ROI, который рассчитывается как отношение прибыли от кампании к затратам, а оптимизация достигается через сегментацию аудитории, персонализацию и A/B‑тестирование. Что такое ROI в SMS‑маркетинге? Return on Investment (ROI) – это отношение чистой прибыли, полученной от кампании, к сумме инвестиций. В SMS‑маркетинге он позволяет понять, насколько выгодны отправленные сообщения по сравнению…

Читайте далее

Пошаговый план запуска рассылки в WhatsApp для e‑commerce: руководство 2026 года

Для e‑commerce‑бизнеса WhatsApp — это канал с высокой конверсией и низкой стоимостью. Запустить рассылку можно за несколько дней, если следовать проверенному плану. Что такое WhatsApp‑рассылка для e‑commerce? WhatsApp Business API позволяет отправлять сообщения бизнес‑контакту с подтверждённой подпиской. Это не просто чат‑бот, а полноценная интеграция с CRM, которая поддерживает персонализацию, групповые рассылки и статусы доставки. Ключевой особенностью…

Читайте далее