Новое

Лояльность клиентов: как повысить и удержать заинтересованность через SMS‑маркетинг и мессенджеры

1. Что такое лояльность клиентов в цифровом маркетинге? Лояльность определяется как готовность клиента возвращаться и рекомендовать сервис. В цифровом контексте это измеряется количеством повторных покупок, средним чеком и временем до следующего заказа. Эффективная SMS‑кампания должна фокусироваться на трех ключевых метриках: Конверсия из первого контакта в покупку. Частота повторных заказов. Net Promoter Score (NPS) через личные…

Читайте далее

Отток клиентов: 5 тревожных сигналов, которые нельзя игнорировать

Отток клиентов: 5 тревожных сигналов, которые нельзя игнорировать Неудачная рассылка, низкая вовлечённость и рост затраченного времени на удержание — всё это индикаторы того, что клиенты уже в пути уедут. Свяжите данные с поведением в мессенджерах и SMS, чтобы быстро выявить признаки оттока. 1. Снижение частоты открытий и переходов Падение % открытий в SMS-рассылках часто пропорционально…

Читайте далее

Интеграция SMS API на PHP: примеры кода, библиотеки и best‑practices 2026

Краткий ответ Для интеграции SMS API в PHP удобно использовать HTTP‑based библиотеки, такие как Guzzle или cURL, либо специализированные SDK от провайдеров. Пример задачи: отправка транзакционного SMS через REST‑API с JSON‑пакетом, проверка статуса в режиме реального времени. 1. Выбор подходящего протокола и провайдера Существует два популярных пути: прямое подключение к оператору через SMPP и посредник‑агрегатор…

Читайте далее

На старт, внимание, реклама: как продвигать спортивные мероприятия SMS‑маркетингом, рассылками и мессенджерами

Для успешного продвижения спортивных событий сегодня критично использовать SMS‑маркетинг, электронные рассылки и мессенджеры. Эти каналы позволяют быстро доставлять информацию, удерживать аудиторию и повышать продажу билетов. 1. Почему SMS‑маркетинг лидирует в спортивном маркетинге По данным Statista 2025, отклика на SMS‑сообщения составляет 45 %, что в два раза выше, чем у email‑рассылок. Успех тот же, что у матчей…

Читайте далее

Универсальные способы привлечь премиум клиентов в SMS‑маркетинг, рассылки и мессенджеры

Найти и удержать премиум клиентов в SMS‑маркетинге и мессенджерах возможно через персонализированные коммуникации, эксклюзивный контент и интеграцию данных из CRM. Главное – предоставить клиенту ощущение уникальности и ценности при каждом взаимодействии. 1. Понимание ценностей премиум клиентов Премиум клиент ожидает персонализации, быстрого отклика и эксклюзивных предложений. В SMS‑маркетинге они ценят: Короткие, но информативные сообщения Чёткие призывы…

Читайте далее

ТОП-7 способов сегментации клиентов, которые вы еще не использовали

Неожиданные методы сегментации клиентов в SMS‑маркетинге Вы можете рассчитывать на подготовленные сегменты, но именно нестандартные методы дают больший отклик. Раскроем семь тактик, которые редко применяют, но возвращают высокий ROI. 1. Гео‑сегментация по часовой зоне Сосдна в разном времени не рефераты: отправляйте сообщения именно в часы, когда клиент активен в своей часовой зоне. Это повысит открываемость…

Читайте далее

Завоевать регион за 60 дней: SMS‑маркетинг как быстрый путь к новым клиентам

SMS‑маркетинг обеспечивает мгновенную доставку сообщения и 70‑80% отклика, благодаря чему бизнес быстро завоевывает регион. 1. Почему SMS‑маркетинг – лучший инструмент регионального роста В России 70% населения активно пользуются мобильными телефонами. SMS достигает 98 % открываемости и 90 % читается в течение 2 минут. Для выхода на новый рынок это означает мгновенную прозраность предложений, отсутствие «проваленных» объявлений и прямая…

Читайте далее

Альфа-имя Sender ID для SMS в России: пошаговая регистрация и лучшие практики 2026

Альфа-имя Sender ID – это буквенно‑цифровой тег, который показывается получателю вместо номера. Регистрация в России возможна через операторов и агрегаторы, но требует соблюдения правил РБКП и подтверждения коммерческих статусов. 1. Что такое Sender ID и почему он важен Sender ID – это идентификатор отправителя, отображающийся в теле SMS. В России он ограничен до 11 символов без…

Читайте далее

Рассылки к Новому году: как выделиться, темы и креативы в SMS‑маркетинге и мессенджерах

Для достижения высокого отклика в новогодних рекламных кампаниях в SMS и мессенджерах надо сосредоточиться на персонализации, ограниченном времени и ярких креативах, чтобы пользователь сразу ощущал праздничный настрой. 1. Планирование кампании: подготовка данных и аудитории Наличие точных и обновлённых списков контактов критически важно. Сегментируйте аудиторию по демографии, истории покупок и активности в мессенджерах. На примере крупного…

Читайте далее

GDPR и ФЗ‑152 в SMS‑маркетинге: какие требования не стоит игнорировать

Для успешного SMS‑маркетинга необходимо соблюдать 1) закон о персональных данных РФ (ФЗ‑152) и 2) европейский GDPR. Невыполнение приводит к штрафам и потере доверия. 1. Что именно регламентируют GDPR и ФЗ‑152 для SMS‑рассылок ФЗ‑152 (Россия) – защита персональных данных, строгие правила сбора, хранения и обработки номера телефона как персональных данных. GDPR (Европейский союз) – принцип законности,…

Читайте далее