SMS‑рассылка стоит от $0,01 за сообщение в массовом объёме, а email‑рассылка – от $0,001 за письмо. Выгоднее выбрать канал, исходя из объёма, цели и качества отклика.

Ключевые показатели стоимости рассылок

Стоимость маркетинговой рассылки определяется несколькими параметрами: объём списка, тип контента, география, частота и выбранный провайдер. В 2026 году средняя цена за SMS‑сообщение в России составляет от $0,012 до $0,025, в зависимости от тарифного плана и объёма. Email‑рассылка в большинстве случаев обходится в $0,0015–$0,004 за письмо, если использовать облачные сервисы.

Определения

• SMS‑рассылка – массовая отправка коротких текстовых сообщений через операторов мобильной связи.
• email‑рассылка – рассылка писем с HTML‑контентом через SMTP‑сервера или облачные платформы.
• ROI (Return on Investment) – показатель эффективности инвестиций, выражаемый в процентном соотношении прибыли к вложенным средствам.
• CTR (Click‑Through Rate) – коэффициент кликабельности, отношение числа кликов к числу доставленных сообщений.

Формирование цены: факторы и модели

Цены на рассылки складываются из следующих элементов:

1. Объём списка – чем больше подписчиков, тем ниже средняя цена за единицу.
2. Тип сообщения – SMS ограничен 160 символами, а email позволяет использовать мультимедиа, что повышает стоимость.
3. География – международные SMS дороже из‑за роуминга и мультиоператорных тарифов.
4. Тарифный план провайдера – многим компаниям выгоднее заключить контракт на год, чтобы получить скидку.
5. Уровень доставки – гарантированная доставка (SLA 99,9%) повышает цену.
6. Дополнительные услуги – аналитика, A/B‑тесты, персонализация.

В 2026 году большинство SMS‑провайдеров используют модель pay‑per‑message, где цена зависит от количества отправленных сообщений. Email‑платформы обычно применяют модель pay‑per‑contact или pay‑per‑send.

Преимущества и ограничения SMS‑рассылок

SMS‑рассылки обладают высокой открываемостью: почти 90 % сообщений читается в течение 5 минут. Это делает их идеальными для срочных уведомлений, акций и подтверждений.

• Плюсы:
  • Скорость доставки – мгновенно.
  • Высокая открываемость – почти гарантированное чтение.
  • Низкая стоимость при больших объёмах.
• Минусы:
  • Ограниченный объём текста – 160 символов.
  • Отсутствие визуального оформления.
  • Меньшая вовлечённость – меньше возможностей для сложных CTA.

Пример API‑запроса к популярному SMS‑провайдеру:

POST /v1/send
Headers:
  Authorization: Bearer <token>
  Content-Type: application/json
Body:
{
  "to": "+79161234567",
  "message": "Ваш заказ готов к выдаче. Пройдите по ссылке: https://shop.example.com/track"
}

Преимущества и ограничения email‑рассылок

Email‑рассылка позволяет отправлять богатый контент: изображения, видео, интерактивные элементы. Это делает её предпочтительной для бренд‑кампаний и информационных бюллетеней.

• Плюсы:
  • Возможность персонализации и сегментации.
  • Более низкая стоимость при больших списках.
  • Интеграция с аналитикой и автоматизацией.
• Минусы:
  • Низкая открываемость – от 20 % до 30 % в 2026 году.
  • Риск попадания в спам.
  • Требуется соблюдение правил GDPR/PDPA.

Пример конфигурации SMTP‑клиента в Node.js:

const nodemailer = require('nodemailer');
const transporter = nodemailer.createTransport({
  host: 'smtp.mailprovider.com',
  port: 465,
  secure: true,
  auth: {
    user: 'user@example.com',
    pass: 'password'
  }
});

const mailOptions = {
  from: 'Marketing ',
  to: 'recipient@example.com',
  subject: 'Новое предложение для вас!',
  html: '
Успейте купить!
Только сегодня скидка 20 %.
'
};

transporter.sendMail(mailOptions, (error, info) => {
  if (error) {
    return console.log(error);
  }
  console.log('Message sent: %s', info.messageId);
});

Сравнительная таблица расходов и эффективности

Когда выбрать SMS, а когда email: практические рекомендации

Выбор канала зависит от бизнес‑целей и аудитории. Ниже приведены сценарии, где каждый канал наиболее эффективен.

• Срочные уведомления – SMS, например, подтверждение заказа, смена расписания, напоминание о платежах.
• Промо‑акции с ограниченным сроком – SMS, чтобы вызвать немедленную реакцию.
• Бренд‑кампании с визуальным контентом – email, где можно использовать графику, видео и сложные CTA.
• Сегментированные списки по демографии – email, благодаря возможности персонализации.
• Низко‑трафикные каналы – SMS, если список небольш, но важен быстрый отклик.
• Высокий бюджет на контент – email, где вложения и дизайн оправданы.

Для максимальной эффективности многие компании используют комбинированный подход: SMS‑сигнализация + email‑подтверждение. Такой мультиканальный подход повышает конверсию на 15–20 % по сравнению с одноканальными кампаниями.

Оптимизация расходов и ROI

Чтобы снизить издержки и повысить возврат инвестиций, применяйте следующие практики:

1. Автоматизируйте сегментацию и триггерные сообщения.
2. Проверьте доставляемость: регулярно очищайте списки от неактивных номеров и email‑адресов.
3. Проведите A/B‑тесты: сравните два варианта текста, времени отправки и призывов к действию.
4. Используйте динамический контент: вставляйте персонализированные предложения, основанные на поведении пользователя.
5. Оптимизируйте бюджет: устанавливайте лимиты по сегментам и откладывайте на более прибыльные списки.

Пример расчёта ROI для SMS‑кампании:

# Параметры
cost_per_message = 0.015
messages_sent = 200000
revenue_per_conversion = 120
conversion_rate = 0.04

# Расчёт
total_cost = cost_per_message * messages_sent
conversions = messages_sent * conversion_rate
total_revenue = conversions * revenue_per_conversion
roi = (total_revenue - total_cost) / total_cost

print("ROI: {:.2%}".format(roi))

FAQ

Как быстро начать SMS‑рассылку?

SMS‑провайдеры обычно предоставляют API‑документацию и демо‑аккаунт. Зарегистрируйтесь, получите токен и интегрируйте в свой CRM.

Можно ли использовать один список для SMS и email?

Да, но необходимо соблюдать правила согласия и GDPR. Для SMS требуются явные согласия на получение текстовых сообщений.

Какая средняя конверсия в SMS‑кампании 2026 года?

По данным Statista 2026 года средняя конверсия составляет около 4 % для промо‑акций.

Что делать, если письма попадают в спам?

Проверьте SPF, DKIM и DMARC. Убедитесь, что контент не содержит спам‑синтаксис и соблюдайте частоту отправки.

Можно ли комбинировать SMS и email в одной кампании?

Да, это повышает эффективность: SMS как напоминание, email как детальная информация.