Новое

Что не так с рынком СМС‑рассылок в России? Причины падения эффективности и как их избежать

СМС‑рассылки в России сегодня теряют релевантность: рост отказов, снижение стоимости клика и усиление регуляции. Большинство компаний перестраивают бюджеты на мессенджеры, но ошибки в сегментации и контенте всё равно приводят к низкой отдаче. 1. Устаревшая модель доставки и технические ограничения Ключевой технологией продолжает оставаться GSM‑сеть, которая ограничивает скорость и надёжность доставки. В 2026 г. среднее время доставки…

Читайте далее

ТОП ошибок открываемости рассылки: как избежать зависания офферов в уведомлениях

Ошибка в форматировании, неправильный сегмент, неподходящее время отправки и отсутствие персонализации – главные причины низкой открываемости SMS‑рассылок и мессенджеров. Улучшите KPI, исправив эти пункты. 1. Неправильный формат сообщения: длина, символы и контрольные знаки SMS‑сообщения ограничены 160 символами, но в мессенджерах длина может варьироваться. Переполнение приводит к обрезке, а использование неподдерживаемых символов (например, emojis в старых…

Читайте далее

На старт, внимание, реклама: как продвигать спортивные мероприятия SMS‑маркетингом, рассылками и мессенджерами

Для успешного продвижения спортивных событий сегодня критично использовать SMS‑маркетинг, электронные рассылки и мессенджеры. Эти каналы позволяют быстро доставлять информацию, удерживать аудиторию и повышать продажу билетов. 1. Почему SMS‑маркетинг лидирует в спортивном маркетинге По данным Statista 2025, отклика на SMS‑сообщения составляет 45 %, что в два раза выше, чем у email‑рассылок. Успех тот же, что у матчей…

Читайте далее

Рассылки к Новому году: как выделиться, темы и креативы в SMS‑маркетинге и мессенджерах

Для достижения высокого отклика в новогодних рекламных кампаниях в SMS и мессенджерах надо сосредоточиться на персонализации, ограниченном времени и ярких креативах, чтобы пользователь сразу ощущал праздничный настрой. 1. Планирование кампании: подготовка данных и аудитории Наличие точных и обновлённых списков контактов критически важно. Сегментируйте аудиторию по демографии, истории покупок и активности в мессенджерах. На примере крупного…

Читайте далее

KPI для SMS‑рассылок: CTR, CR, доставляемость, отписки – полное руководство 2026

Для оценки эффективности SMS‑рассылок критично отслеживать такие метрики, как CTR, CR, доставляемость и отписки. Эти показатели дают быстрый обзор активности и позволяют быстро корректировать кампании. 1. Что такое CTR и как его измерять в SMS‑рассылках CTR (Click‑Through Rate) в контексте SMS‑рассылок отражает долю получателей, которые нажимают на ссылку, содержащуюся в сообщении. Формула: CTR = (Клики…

Читайте далее

Защита SMS‑API от злоупотреблений и перебора: практические решения 2026

Допущение лимитов, проверка IP‑адресов и многослойные аутентификации — ключ к защите SMS‑API от атак и недобросовестного использования. 1. Зачем нужна защита SMS‑API в 2026 году Современные маркетологи сталкиваются с ростом спама, кражей данных и несанкционированным доступом. Неправильно настроенный сервис может стать точкой входа для злоумышленников, что ведёт к потере доверия клиентов и штрафам. 2. Основные…

Читайте далее

Серые маршруты vs белые: риски и последствия в SMS‑маркетинге

Серые маршруты в SMS‑маркетинге используют несанкционированные каналы, обходя официальные регуляторы, что повышает риск блокировок, штрафов и потери доверия. Белые маршруты – официальные, проверенные каналы, обеспечивающие надёжность, соответствие законодательству и защиту бренда. 1. Что такое серые и белые маршруты? Белый маршрут – это официальное подключение через агрегатора или напрямую к оператору с соблюдением всех требований GSM‑сети,…

Читайте далее

Промо-рассылки по SMS: законы, правила и ограничения в 2026 году

Промо‑рассылки по SMS разрешены только при наличии явного согласия получателя и соблюдении требований ФЗ‑152, ФЗ‑38 и правил операторов связи. Нарушение влечёт штрафы до 500 000 ₽ и блокировку номера отправителя. Юридическая база промо‑SMS в России Основные нормативные акты, регулирующие SMS‑маркетинг, — Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон № 38‑ФЗ «О рекламе». Они устанавливают порядок получения…

Читайте далее

Транзакционные SMS: как уведомлять клиентов о заказах, оплате и статусах

Транзакционные SMS — это мгновенные уведомления, которые информируют клиентов о конкретных действиях: подтверждении заказа, статусе оплаты, доставке и т.д. Они обеспечивают высокий уровень вовлечения и доверия благодаря своей своевременности и персонализации. 1. Почему транзакционные SMS важны для бизнеса Транзакционные SMS показывают, что компания ценит клиента и заботится о его опыте. Исследования 2025 года показывают, что открываемость…

Читайте далее

Webhooks для SMS: как получать статусы доставки

Webhooks позволяют автоматически получать сообщения о доставке SMS в реальном времени, избавляя от ручного опроса API. Это ключ к своевременному реагированию на неудачную доставку и повышению качества рассылок. 1. Что такое Webhook и зачем он нужен в SMS‑метрологии Webhook – это HTTP‑callback, при котором сторонний сервис отправляет POST‑запрос на заданный URL, когда происходит событие. В…

Читайте далее