Новое
Автоматические ответы в WhatsApp: настройка чатбота без кода в 2026 году

Автоматические ответы в WhatsApp: настройка чат‑бота без кода в 2026 году

В 2026 году вы можете быстро запустить чат‑бота в WhatsApp, используя готовые конструкторы, без написания кода. Эти инструменты позволяют настроить автоматические ответы, сценарии и интеграции с CRM. После подключения к бизнес‑аккаунту WhatsApp бот будет реагировать на сообщения мгновенно. Что такое автоматические ответы в WhatsApp? Автоматические ответы – это предопределённые сообщения, которые система отправляет клиенту автоматически в…

Читайте далее
Как собрать базу подписчиков для SMSмаркетинга легально и быстро: пошаговое руководство 2025

Как собрать базу подписчиков для SMS‑маркетинга легально и быстро: пошаговое руководство 2025

Для легального и быстрого формирования базы подписчиков SMS‑маркетинга необходимо получить явное согласие каждого абонента, использовать подтверждённую двойную opt‑in процедуру и соблюдать требования ФЗ‑152 «О персональных данных» и Федерального закона «О связи». Такой подход позволяет за короткий срок собрать целевую аудиторию, минимизировать риски штрафов и повысить эффективность рассылок. Что такое легальная база подписчиков для SMS‑маркетинга Определение…

Читайте далее
Персонализация в мессенджеррассылках: как сделать сообщение личным

Персонализация в мессенджер‑рассылках: как сделать сообщение личным

Персонализация в мессенджер‑рассылках — это адаптация содержания сообщений под индивидуальные характеристики получателя, чтобы повысить релевантность и вовлечённость. Личный подход достигается за счёт использования данных о поведении, предпочтениях и контексте взаимодействия. Такой подход увеличивает открываемость и конверсию без увеличения объёма рассылки. Что такое персонализация в мессенджер‑рассылках Персонализация подразумевает изменение текста, времени отправки или канала доставки в…

Читайте далее
Автоматизация рассылок: настройка триггеров в мессенджерах

Автоматизация рассылок: настройка триггеров в мессенджерах

Автоматизация рассылок через мессенджеры позволяет быстро доставлять персонализированные сообщения на основе событий и поведения пользователя. Триггеры — это условные правила, которые запускают отправку сообщений в момент, когда пользователь достигает определённого этапа воронки. Настройка триггеров в мессенджерах повышает конверсию и удержание клиентов. 1. Что такое триггерные рассылки в мессенджерах? Триггерные рассылки — это автоматизированные цепочки сообщений,…

Читайте далее
Лучшие практики персонализации SMSсообщений для повышения лояльности

Лучшие практики персонализации SMS‑сообщений для повышения лояльности

Персонализация SMS повышает отклик до 3‑4 раз, усиливая лояльность клиентов. Ключ к успеху – точный контент, подходящий момент и частота, соответствующая ожиданиям пользователя. Что такое персонализация в SMS и почему она важна для лояльности Персонализация в SMS означает адаптацию сообщения под конкретного получателя: имя, прошлые покупки, геолокацию, время суток и т.д. Это повышает воспринимаемую ценность…

Читайте далее
Как избежать спама в SMSрассылках: правила и рекомендации

Как избежать спама в SMS‑рассылках: правила и рекомендации

Чтобы SMS‑рассылка не стала спамом, нужно соблюдать закон, использовать opt‑in и контролировать контент. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно Спам – это массовая рассылка сообщений, которые не получили согласия получателя. В 2026 году закон о телекоммуникациях предусматривает штрафы до 500 000 руб. за нарушение правил. Поэтому важно понимать, какие действия считаются спамом и как…

Читайте далее
Креативные шаблоны SMSрассылок: примеры и идеи

Креативные шаблоны SMS‑рассылок: примеры и идеи

Креативные шаблоны SMS‑рассылок повышают отклик, удерживают внимание и улучшают конверсию. Они сочетают лаконичность, эмоциональность и персонализацию, чтобы сообщение не потерялось в потоке уведомлений. Что такое креативные шаблоны SMS‑рассылок? Креативный шаблон – это готовая структура сообщения, включающая заголовок, основной текст, призыв к действию и персонализированные элементы. Он оптимизирован по длине (до 160 символов), использует эмодзи, короткие…

Читайте далее
Сегментация аудитории для SMSрассылок: как увеличить конверсию

Сегментация аудитории для SMS‑рассылок: как увеличить конверсию

Сегментация аудитории для SMS‑рассылок – это разделение базы контактов на группы по общим характеристикам и поведению, что позволяет отправлять более релевантные сообщения. Персонализированные сообщения повышают открываемость на 50 % и конверсию на 30 % по сравнению с массовыми рассылками. Что такое сегментация аудитории в SMS‑рассылках? Сегментация – это процесс группировки пользователей, основанный на данных, которые позволяют определить,…

Читайте далее
Будущее SMS: RCS и богатые сообщения как индустрия меняет коммуникацию

Будущее SMS: RCS и богатые сообщения — как индустрия меняет коммуникацию

RCS и богатые сообщения уже заменяют SMS как основной канал коммуникации в маркетинге. Они позволяют отправлять интерактивный контент, получать статистику в реальном времени и повышать конверсию. В 2025–2026 годах RCS станет стандартом для большинства мобильных операторов. Что такое RCS и богатые сообщения? RCS (Rich Communication Services) — это протокол, разработанный GSMA, который расширяет возможности SMS….

Читайте далее
Как использовать QRкоды в SMSкампаниях для офлайнтрафика

Как использовать QR‑коды в SMS‑кампаниях для офлайн‑трафика

Включите QR‑коды в SMS‑рассылки, чтобы мгновенно перенаправлять получателей в офлайн‑акции, веб‑страницы или приложения, повышая охват и конверсию. QR‑код в SMS позволяет быстро перейти к офлайн‑трафику, объединяя мобильный маркетинг и физический опыт без необходимости ручного ввода ссылок. Что такое QR‑код и как он работает в SMS‑кампаниях? QR‑код (Quick Response) – двумерный штрихкод, читаемый смартфоном, содержащий URL,…

Читайте далее