Новое
Мессенджермаркетинг в B2B: как привлечь корпоративных клиентов

Мессенджер‑маркетинг в B2B: как привлечь корпоративных клиентов

Мессенджер‑маркетинг в B2B позволяет быстро, персонально и с высокой открываемостью доставлять коммерческие сообщения корпоративным клиентам, повышая конверсию лидов в сделки. Что такое мессенджер‑маркетинг в B2B? Это использование бизнес‑сегментированных мессенджеров (Telegram Business, WhatsApp Business API, WeChat, Viber) для обмена актуальными предложениями, обновлениями и поддержкой с компаниями. Ключевой особенностью является возможность интеграции с CRM и автоматической сегментацией…

Читайте далее

Как использовать SMS‑рассылки для удержания клиентов после покупки

SMS‑рассылки позволяют сразу информировать покупателя о статусе заказа, предложить скидку на следующую покупку и собрать обратную связь, что повышает вероятность повторной покупки. 1. Что такое SMS‑рассылка и зачем она нужна после покупки? SMS‑рассылка – это серия коротких текстовых сообщений, отправляемых клиенту на мобильный телефон. В отличие от email, SMS открываются в течение секунд, а коэффициент…

Читайте далее
Twilio vs Clickatell: Сравнение платных сервисов для рассылки SMS в 2026 году

Twilio vs Clickatell: Сравнение платных сервисов для рассылки SMS в 2026 году

Twilio и Clickatell – два лидера рынка SMS‑рассылок, каждый из них предлагает гибкую ценовую модель, богатый набор API и глобальную доставку. Выбор зависит от объёма, географии и специфики бизнес‑процессов. 1. Что такое платные сервисы для рассылки SMS и зачем они нужны? Платные сервисы – это облачные платформы, которые предоставляют API, SMS‑воронки и аналитические панели. Они…

Читайте далее
Правила и рекомендации по отправке SMSрассылок в России

Правила и рекомендации по отправке SMS‑рассылок в России

SMS‑рассылки в России регулируются Федеральным законом № 149-ФЗ «О персональных данных» и правилами Роскомнадзора. Для легальной и эффективной рассылки необходимо получить явное согласие абонентов, соблюдать лимиты сообщений и вести учёт согласий. 1. Что такое законопослушная SMS‑рассылка? Законопослушная рассылка – это отправка SMS только тем абонентам, которые дали явное согласие, и в рамках разрешённых тем. В…

Читайте далее

Интеграция CRM с SMS‑маркетингом: лучшие решения 2026

CRM‑система и SMS‑маркетинг работают в паре: данные о клиентах автоматически попадают в список рассылки, а ответы и конверсии регистрируются в CRM. Это повышает точность сегментации и ускоряет цикл продаж. Почему интеграция важна для бизнеса Пользователи, которые получили SMS‑сообщение, чаще совершают действие, чем те, кто видит только email. CRM‑данные позволяют сфокусировать кампанию на нужных сегментах, исключая…

Читайте далее
Как использовать чатботов в Telegram для генерации лидов

Как использовать чат‑ботов в Telegram для генерации лидов

Чат‑боты в Telegram позволяют автоматически собирать контакты, квалифицировать интересы и направлять лиды в CRM, повышая коэффициент конверсии до 30 %. Что такое чат‑бот в Telegram и зачем он нужен для лидогенерации? Чат‑бот – это программа, работающая в мессенджере Telegram, которая реагирует на команды пользователя, задаёт вопросы и сохраняет ответы. Для маркетинга бот выступает как первый контактный…

Читайте далее

Методы повышения открываемости SMS‑сообщений в 2026 году

Открываемость SMS‑сообщений в 2026 году достигается за счёт точного сегментирования, динамического контента, персональных часов отправки и интеграции с мессенджерами. Используйте A/B‑тесты и аналитику в реальном времени для постоянного улучшения. 1. Сегментация и персонализация: ключ к высокой открываемости Современные платформы SMS‑маркетинга в 2026 году поддерживают автоматическое объединение данных из CRM, аналитики поведения и внешних источников. Это…

Читайте далее
Психология текста в SMSрассылках: как вызвать реакцию

Психология текста в SMS‑рассылках: как вызвать реакцию

SMS‑рассылки остаются одним из самых прямых каналов связи с клиентами. Чтобы текст вызвал реакцию, он должен быть коротким, персонализированным и содержать явный призыв к действию. Что такое психология текста в SMS‑рассылках? Психология текста – это набор принципов, основанных на когнитивных и эмоциональных реакциях читателя. В SMS‑рассылках эти принципы применяются, чтобы превратить короткое сообщение в мощный…

Читайте далее
Мессенджерботы для поддержки клиентов: как их настроить?

Мессенджер‑боты для поддержки клиентов: как их настроить?

Мессенджер‑боты автоматизируют ответы, сокращают время ожидания и повышают удовлетворённость клиентов. Их настройка включает выбор платформы, проектирование сценариев, подключение API и тестирование. 1. Что такое мессенджер‑бот и зачем он в поддержке клиентов? Мессенджер‑бот – это программа, работающая внутри мессенджера (WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger). Он обрабатывает запросы, направляет их в CRM, предлагает FAQ, принимает платежи и…

Читайте далее
Тестирование A/B для SMSкампаний: что работает лучше?

Тестирование A/B для SMS‑кампаний: что работает лучше?

В SMS‑кампаниях A/B‑тестирование повышает коэффициент конверсии до 30 %. Лучшие результаты дают персонализированные сообщения, длина 70‑90 символов и оптимальное время отправки. Что такое A/B‑тестирование в SMS‑маркетинге? A/B‑тестирование – сравнение двух вариантов текста, времени отправки или сегмента аудитории. Цель – выявить вариант, дающий наибольший отклик. Ключевые метрики Коэффициент открытия (отправлено‑прочитано) Клик‑трекинг (если ссылка в SMS) Коэффициент конверсии (действие…

Читайте далее