Среда, 22.07.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

CRM

10 преимуществ мессенджеров в маркетинге по сравнению с email

10 преимуществ мессенджеров в маркетинге по сравнению с email

Зинаида Прохорова05 мин

Мессенджеры превосходят email в маркетинге благодаря мгновенной доставке, высокой открываемости и интерактивности. Они позволяют строить более тесный диалог с клиентом, используя мультимедиа и быстрый отклик, а также интегрируются с современными CRM и аналитикой. Интерактивность и мгновенные отклики Одним из ключевых преимуществ мессенджеров является возможность мгновенного взаимодействия. В отличие от email, где письмо может задержаться в…

Читайте далее
Как использовать WhatsApp и Viber для клиентского сервиса: практическое руководство 2026

Как использовать WhatsApp и Viber для клиентского сервиса: практическое руководство 2026

Кира Астахова04 мин

Используйте WhatsApp и Viber как каналы клиентского сервиса, интегрируя их через API, чат‑боты и CRM‑системы, чтобы мгновенно отвечать на запросы, отправлять уведомления и проводить персонализированные кампании. Почему мессенджеры важны для клиентского сервиса Мессенджеры стали основным средством общения между брендом и клиентом. Они позволяют вести диалог в реальном времени, обеспечивая высокий уровень вовлечения и удовлетворённости. В…

Читайте далее
Как использовать чатботы в мессенджерах для продаж

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для продаж

Евгений Яковлев04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно обрабатывать запросы, персонализировать предложения и закрывать сделки, сокращая цикл продаж и повышая конверсию. Что такое чат‑боты в мессенджерах и как они работают Чат‑бот – это программа, использующая искусственный интеллект или заранее заданные правила для общения с пользователями в мессенджерах. Он обрабатывает сообщения, извлекает ключевые слова, отвечает на вопросы и может…

Читайте далее
Создание персонализированных SMSкампаний: от идеи до результата

Создание персонализированных SMS‑кампаний: от идеи до результата

Елисей Шишкин04 мин

Персонализированные SMS‑кампании позволяют достичь более высокой конверсии, удерживая клиентов и повышая лояльность. Они основаны на точном знании аудитории и динамическом подстраивании текста под получателя. Результат измеряется по показателям отклика, продаж и удержания. Что такое персонализированная SMS‑кампания? Персонализация в SMS‑маркетинге – это использование данных о клиенте (имя, прошлые покупки, геолокация) для создания уникального сообщения. Такой подход…

Читайте далее
Как увеличить конверсию через SMSрассылки: стратегии и кейсы

Как увеличить конверсию через SMS‑рассылки: стратегии и кейсы

Кира Астахова05 мин

SMS‑рассылка обеспечивает мгновенную доставку, открываемость до 85 % и конверсию выше, чем у email. Чтобы её использовать эффективно, нужно сегментировать аудиторию, оптимизировать контент, тестировать отправки и интегрировать данные с CRM. 1. Что такое SMS‑рассылка и почему она конвертирует SMS‑рассылка – это массовая отправка коротких текстовых сообщений (160 символов) на мобильные номера подписчиков. По данным Mobile Marketing…

Читайте далее
Как использовать SMSприглашения для вебинаров и онлайнмероприятий

Как использовать SMS‑приглашения для вебинаров и онлайн‑мероприятий

Аркадий Малышев04 мин

SMS‑приглашения позволяют мгновенно доставлять приглашения на вебинары и онлайн‑мероприятия, повышая открываемость до 90 % и конверсию участников. Что такое SMS‑приглашения и почему они работают SMS‑приглашения – это короткие текстовые сообщения, отправляемые на мобильный телефон, которые содержат информацию о вебинаре, ссылку на регистрацию и напоминание. Мобильный телефон остаётся самым личным каналом коммуникации: статистика 2025 года показывает, что 83 %…

Читайте далее
Сегментация аудитории для SMSрассылок: как сделать точный таргетинг

Сегментация аудитории для SMS‑рассылок: как сделать точный таргетинг

Евгений Яковлев03 мин

Сегментация аудитории в SMS‑рассылках позволяет отправлять релевантные сообщения, повышая открываемость и конверсию. Для точного таргетинга нужно собирать данные, классифицировать их по ключевым критериям и интегрировать с автоматизированными платформами. Ниже рассмотрены практики и инструменты, применимые в 2026 году. Понимание сегментации аудитории в SMS‑рассылках Сегментация — это разделение базы подписчиков на группы по общим характеристикам, чтобы каждую…

Читайте далее
Автоматизация SMSрассылок: пошаговый гид к успешной кампании

Автоматизация SMS‑рассылок: пошаговый гид к успешной кампании

Зинаида Прохорова04 мин

Автоматизация SMS‑рассылок позволяет быстро и масштабно доставлять персонализированные сообщения, повышая вовлечённость и ROI. Она объединяет планирование, сегментацию, отправку и анализ в единый поток, управляемый программно. Что такое автоматизация SMS‑рассылок? Автоматизация – это набор процессов, которые выполняются без ручного вмешательства после их настройки. В контексте SMS‑рассылок это означает подготовку шаблонов, настройку триггеров и отправку сообщений по…

Читайте далее
Автоматизация SMSрассылок через Zapier: интеграция с CRM и мессенджерами

Автоматизация SMS‑рассылок через Zapier: интеграция с CRM и мессенджерами

Камилла Богатырёва04 мин

Zapier позволяет быстро подключить SMS‑провайдеры к CRM и мессенджерам, автоматически отправляя сообщения при возникновении событий. Это экономит время, повышает точность и повышает коэффициент отклика. Как работает автоматизация SMS‑рассылок в Zapier Zapier – это платформа интеграции, где Zap – это цепочка из триггера и одного или нескольких действий. Для SMS‑рассылок триггер может быть, например, «новый контакт…

Читайте далее

Как настроить автоматический ответ в мессенджерах на часто задаваемые вопросы

Алла Богатырёва05 мин

Автоматический ответ в мессенджерах – это заранее подготовленный шаблон сообщения, который отправляется клиенту в ответ на часто задаваемый вопрос. Он ускоряет обслуживание, снижает нагрузку на персонал и повышает конверсию. Настройка возможна как через нативные функции платформ, так и через внешние боты. 1. Что такое автоматический ответ и зачем он нужен Автоматический ответ – это предопределённый…

Читайте далее