Новое
Эффективные шаблоны SMSуведомлений для интернетмагазинов: лучшие практики и готовые примеры

Эффективные шаблоны SMS‑уведомлений для интернет‑магазинов: лучшие практики и готовые примеры

Эффективные шаблоны SMS‑уведомлений для интернет‑магазинов — это готовые тексты, которые позволяют быстро информировать клиентов о ключевых событиях в пути покупки: подтверждение заказа, изменение статуса, напоминание о брошенной корзине, информация о доставке и персональные предложения. Они помогают повысить конверсию, снизить количество отказов и укрепить лояльность благодаря мгновенной доставке и высокой открываемости сообщений. Использование проверенных шаблонов экономит…

Читайте далее
Как избежать блокировки аккаунта при массовой рассылке в Viber

Как избежать блокировки аккаунта при массовой рассылке в Viber

Используйте официальное API Viber Business, соблюдайте лимиты отправки и обязательный opt‑in, чтобы не получить блокировку аккаунта. Что такое массовая рассылка в Viber и почему она опасна Массовая рассылка – это однократная отправка сообщения большому количеству контактов. В Viber подобные действия рассматриваются как потенциальный спам, если они не сопровождаются явным согласием получателей. В 2026 году Viber…

Читайте далее
Сравнение WhatsApp Business и Telegram для бизнеса: плюсы и минусы

Сравнение WhatsApp Business и Telegram для бизнеса: плюсы и минусы

WhatsApp Business и Telegram – два популярных мессенджера, которые предоставляют бизнес-рассылки, но выбор зависит от целевой аудитории, интеграционных возможностей и стоимости. WhatsApp Business лучше подходит для персонализированных контактов с клиентами, а Telegram – для массовых рассылок и групповых коммуникаций. 1. Что такое WhatsApp Business и Telegram для бизнеса? WhatsApp Business – это версия мессенджера, предназначенная…

Читайте далее
Почему персонализация в SMS-кампаниях повышает ROI на 30%

Почему персонализация в SMS-кампаниях повышает ROI на 30%

Персонализированные SMS повышают ROI на 30% за счёт увеличения открываемости, CTR и конверсии, а также снижения затрат на доставку и повышения удержания клиентов. 1. Что такое персонализация в SMS-кампаниях? Персонализация – это адаптация содержания сообщения под конкретного получателя с учётом его данных, поведения и предпочтений. В SMS-рассылках это может проявляться в использовании имени, истории покупок,…

Читайте далее
Как увеличить конверсию SMS-рассылок: 5 проверенных тактик

Как увеличить конверсию SMS-рассылок: 5 проверенных тактик

Увеличить конверсию SMS-рассылок можно, сосредоточившись на точной сегментации, правильном времени доставки, чётком призыве к действию, систематичном тестировании и соблюдении норм коммуникации. Эти элементы работают совместно, повышая релевантность сообщения и доверие получателя. Почему конверсия SMS-рассылок важна SMS остаётся одним из самых прямых каналов связи с клиентами благодаря высокой открываемости и мгновенному доставлению. Когда сообщение достигает нужного…

Читайте далее
Мессенджеррассылка как часть omnichannelстратегии: интеграция с CRM

Мессенджер‑рассылка как часть omnichannel‑стратегии: интеграция с CRM

Мессенджер‑рассылка объединяет мгновенные сообщения и персонализацию CRM, обеспечивая однородный клиентский опыт через WhatsApp, Viber, Telegram и другие каналы. Что такое мессенджер‑рассылка и зачем она в omnichannel? Мессенджер‑рассылка – это массовая отправка персонализированных сообщений через популярные мессенджеры. В отличие от SMS, она поддерживает мультимедийный контент, интерактивные кнопки и мгновенную обратную связь. В рамках omnichannel‑стратегии мессенджеры становятся…

Читайте далее
Оптимизация стоимости SMSрассылки: как снизить расходы без потери качества

Оптимизация стоимости SMS‑рассылки: как снизить расходы без потери качества

Оптимизация стоимости SMS‑рассылки достигается за счёт выбора правильного тарифного плана, использования локальных шлюзов и сегментации аудитории. При этом важно сохранять высокую доставляемость и соответствие требованиям операторов связи. Ниже описаны конкретные шаги, которые позволяют снизить расходы без потери качества сообщений. Как формируется стоимость SMS‑рассылки Стоимость одного SMS зависит от трёх основных составляющих: тарифа оператора‑агрегатора, комиссии шлюза…

Читайте далее
Юридические аспекты SMSмаркетинга: GDPR и российское законодательство

Юридические аспекты SMS‑маркетинга: GDPR и российское законодательство

SMS‑маркетинг допустим только при наличии предварительного согласия получателя и должен соответствовать как требованиям GDPR (для резидентов ЕС), так и российскому законодательству о персональных данных и рекламе. Нарушение этих правил влечёт значительные штрафы, блокировку отправительских номеров и репутационные риски. 1. Что такое SMS‑маркетинг и почему важна юридическая проверка SMS‑маркетинг – это отправка рекламных, информационных или транзакционных…

Читайте далее
Как использовать QRкоды в SMSрассылках для повышения вовлечённости

Как использовать QR‑коды в SMS‑рассылках для повышения вовлечённости

QR‑коды в SMS‑рассылках позволяют получателю мгновенно перейти к целевому контенту — сайту, форме опроса, странице лояльности или видеоролику — без необходимости вручную вводить длинный URL. Это сокращает путь от сообщения к действию, повышает коэффициент кликабельности и делает взаимодействие более измеримым. Почему QR‑коды повышают вовлечённость в SMS‑рассылках SMS‑сообщения ограничены 160 символами, поэтому каждый знак должен работать…

Читайте далее