Новое

Как не попасть к мошенникам: 5 признаков ненадежных сервисов массовых рассылок

Чтобы не попасть в руки мошенников при выборе сервиса рассылок, ищите признаки сомнительных предложений: отсутствие юридических данных, обещания 100% доставляемости без проверки базы, подозрительно низкие цены и отсутствие официальной документации API. Надежный провайдер всегда требует подтверждения легальности базы контактов и предоставляет прозрачные отчеты о статусах доставки сообщений. Как распознать мошеннический сервис рассылок: 5 главных признаков…

Читайте далее
Лучшие примеры успешных SMSкампаний в сфере услуг

Лучшие примеры успешных SMS‑кампаний в сфере услуг

SMS‑кампании в 2026 году продолжают демонстрировать высокую конверсию, достигая средних показателей отклика от 15 % до 25 % в сервисных нишах. Их эффективность основана на персонализации, быстром времени доставки и строгом соблюдении регламентов. Что делает SMS‑кампанию успешной? Ключевые факторы: точная сегментация аудитории, чёткая цель сообщения, подходящий тон и время отправки, а также наличие механизма обратной связи. В совокупности…

Читайте далее

Автоматизация рассылок в Telegram: боты и шаблоны

Telegram‑рассылки можно автоматизировать через ботов и готовые шаблоны, сокращая ручной труд и повышая точность доставки. Что такое автоматизация рассылок в Telegram? Автоматизация – это использование программных средств, которые отправляют сообщения в заданное время, в ответ на события или по расписанию, без участия человека. Ключевые компоненты Бот – программный агент, работающий под управлением Telegram API. Шаблон…

Читайте далее

Как избежать спама при массовой рассылке SMS: рекомендации от экспертов

Используйте проверенные списки, двойную opt‑in, персонализированные сообщения и строгую сегментацию, чтобы снизить риск попадания в спам‑фильтры. Что такое спам в SMS‑рассылках и почему это важно? Спам – это нежелательные сообщения, отправляемые массово без согласия получателя. В SMS‑маркетинге спам может привести к блокировке номера, штрафам и потере доверия аудитории. Спам‑фильтры операторов анализируют текст, частоту отправки и…

Читайте далее
Мессенджеры как канал поддержки: как настроить автоответчики

Мессенджеры как канал поддержки: как настроить автоответчики

Автоответчики в мессенджерах позволяют мгновенно реагировать на запросы клиентов, снижая нагрузку на операторов и повышая уровень сервиса. Они работают на основе заранее заданных правил или сценариев, отправляя шаблонные сообщения без участия человека. Настроить их можно в популярных бизнес‑каналах: WhatsApp Business API, Telegram Bot, Viber for Business и VK Мессенджер. Что такое автоответчики в мессенджерах и…

Читайте далее

Как избежать спама при рассылке SMS: правила и рекомендации

Чтобы избежать спама при рассылке SMS, придерживайтесь правил согласия, персонализации, ограничения частоты и соблюдения законодательства. Используйте проверенные сервисы и аналитические инструменты, чтобы контролировать отклики и отклонения. Что такое спам в SMS и почему это критично Спам – это сообщения, отправляемые без согласия получателя, с целью коммерческой выгоды или рекламы. В 2026 году более 35 % пользователей…

Читайте далее
Технология двухфакторной аутентификации через SMS: плюсы и минусы

Технология двухфакторной аутентификации через SMS: плюсы и минусы

Технология двухфакторной аутентификации через SMS: как работает, плюсы и минусы, сравнение с альтернативами, лучшие практики и FAQ.

Читайте далее
Как использовать QRкоды в SMSрассылках для повышения вовлечённости

Как использовать QR‑коды в SMS‑рассылках для повышения вовлечённости

QR‑коды в SMS‑рассылках позволяют получателю мгновенно перейти к целевому контенту — сайту, форме опроса, странице лояльности или видеоролику — без необходимости вручную вводить длинный URL. Это сокращает путь от сообщения к действию, повышает коэффициент кликабельности и делает взаимодействие более измеримым. Почему QR‑коды повышают вовлечённость в SMS‑рассылках SMS‑сообщения ограничены 160 символами, поэтому каждый знак должен работать…

Читайте далее
Мессенджерботы в SMSмаркетинге: как они работают и зачем нужны

Мессенджер‑боты в SMS‑маркетинге: как они работают и зачем нужны

Мессенджер‑боты в SMS‑маркетинге – это автоматизированные агенты, которые обрабатывают входящие сообщения, отправляют персонализированные ответы и интегрируются с CRM для повышения эффективности коммуникаций. Что такое мессенджер‑боты и как они применяются в SMS‑маркетинге? Мессенджер‑бот – это программа, работающая в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) и взаимодействующая с пользователем через SMS‑сообщения. Он может: принимать запросы о продуктах; отправлять промо‑коды;…

Читайте далее

Как собрать юридически значимую базу согласий на SMS‑рассылку в CRM

Собрать согласие нужно в форме, где пользователь явно отмечает чекбокс, подтверждая принятие условий. Сохранение даты, времени и IP‑адреса делает согласие юридически значимым. 1. Что такое юридически значимое согласие? Юридически значимое согласие – это запись, подтверждающая, что пользователь добровольно, осознанно и конкретно дал согласие на получение SMS‑сообщений. В России Закон о рекламе и ФЗ «О персональных…

Читайте далее