Воскресенье, 06.09.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

Чат‑боты

Как использовать чатботы в мессенджерах для увеличения продаж: пошаговое руководство 20252026

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения продаж: пошаговое руководство 2025‑2026

Кира Астахова06 мин

Чат‑боты в мессенджерах автоматизируют диалог с клиентами, сокращают время ответа и направляют пользователей к покупке через персонализированные предложения и мгновенную обработку заказов. Благодаря интеграции с каталогом товаров и системами оплаты, бот способен закрывать сделку без перехода на сайт, что повышает конверсию. Для достижения результата важно выбрать подходящий мессенджер, определить сценарии использования и настроить четкую логику…

Читайте далее
Мессенджеры как канал для клиентского сервиса: лучшие кейсы

Мессенджеры как канал для клиентского сервиса: лучшие кейсы

Кира Астахова05 мин

Мессенджеры становятся основным каналом клиентского сервиса благодаря высокой скорости общения и широкой аудитории. Они позволяют компаниям быстро реагировать, персонализировать поддержку и повышать удовлетворённость клиентов. В 2025 году более 80 % потребителей используют мессенджеры для взаимодействия с брендами. Что такое мессенджер и почему они важны для клиентского сервиса Мессенджер – приложение, позволяющее отправлять текстовые, голосовые и мультимедийные…

Читайте далее

Мессенджер как канал для клиентской поддержки: преимущества и кейсы

Арина Логинова03 мин

Мессенджер‑поддержка обеспечивает мгновенную связь, повышает удовлетворенность клиентов и снижает затраты на обслуживание. Использовать её можно уже сегодня, интегрируя с CRM и чат‑ботами. Что такое мессенджер‑поддержка и почему она актуальна? Мессенджер‑поддержка – это сервис, позволяющий клиентам обращаться к компании через популярные мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger и др. В 2026 году более 80 % населения России…

Читайте далее
Как использовать чатботы в мессенджерах для увеличения продаж

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения продаж

Арина Логинова04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют автоматизировать клиентский путь, сокращая время ответа и повышая конверсию. Они работают круглосуточно, собирают данные о покупателе и направляют его к покупке без участия оператора. Почему чат‑боты в мессенджерах повышают продажи В 2026 году компании, использующие чат‑боты, сообщают о росте среднего чека на 12 % по сравнению с аналогичными периодами без автоматизации. Это достигается…

Читайте далее
Чатботы в мессенджерах: как они продают и почему это работает

Чат‑боты в мессенджерах: как они продают и почему это работает

Кира Астахова04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют вести продажу 24/7, обрабатывать запросы клиентов мгновенно и повышать конверсию. Они интегрируются с CRM, отправляют персональные предложения и закрывают сделки без участия оператора. Почему мессенджеры стали площадкой для продаж Крупнейшие платформы, такие как WhatsApp, Telegram и Viber, ежедневно обрабатывают миллиарды сообщений. Пользователи проводят в них большую часть времени, поэтому бизнесы переходят…

Читайте далее
Как использовать мессенджеры для маркетинга: Telegram vs WhatsApp

Как использовать мессенджеры для маркетинга: Telegram vs WhatsApp

Алла Богатырёва05 мин

Для быстрого охвата аудитории и высокой вовлечённости бизнесам стоит использовать мессенджеры. Telegram и WhatsApp – два лидера, каждый с уникальными возможностями и ограничениями. Выбор зависит от целевой аудитории, бюджета и целей кампании. Что такое мессенджер‑маркетинг? Мессенджер‑маркетинг – это продвижение товаров и услуг через приложения для обмена сообщениями. Он позволяет взаимодействовать с клиентами в реальном времени,…

Читайте далее
Как использовать чатботы в мессенджерах для лидогенерации

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для лидогенерации

Аркадий Малышев04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно взаимодействовать с потенциальными клиентами, квалифицировать лиды и направлять их в CRM, повышая коэффициент конверсии до 30 %. Что такое чат‑боты в мессенджерах и зачем они нужны для лидогенерации Чат‑бот – это автоматизированный агент, который обрабатывает сообщения пользователя и отвечает на них, используя правила или искусственный интеллект. В мессенджерах он становится первым…

Читайте далее
Как использовать WhatsApp Business API для масштабирования клиентской поддержки

Как использовать WhatsApp Business API для масштабирования клиентской поддержки

Зинаида Прохорова03 мин

WhatsApp Business API позволяет компаниям напрямую подключаться к мессенджеру, автоматизировать ответы и масштабировать клиентскую поддержку, сохраняя при этом персонализированный контакт. Что такое WhatsApp Business API и почему он важен для клиентской поддержки API – это программный интерфейс, открывающий доступ к функционалу WhatsApp для бизнес‑приложений. Он поддерживает отправку и получение сообщений, шаблоны, медиа‑контент и интеграцию с…

Читайте далее
Как использовать чатботы в мессенджерах для увеличения продаж

Как использовать чат‑боты в мессенджерах для увеличения продаж

Арина Логинова04 мин

Чат‑боты в мессенджерах позволяют мгновенно обслуживать клиентов, генерировать лиды и закрывать сделки без участия оператора. Они интегрируются с платформами продаж и автоматизируют весь цикл взаимодействия, повышая конверсию и снижая затраты. Что такое чат‑боты в мессенджерах? Чат‑бот – это программное приложение, способное вести диалог с пользователем на основе предопределённых сценариев и машинного обучения. В мессенджерах бот…

Читайте далее
Будущее SMSмаркетинга: искусственный интеллект и чатботы

Будущее SMS‑маркетинга: искусственный интеллект и чат‑боты

Аркадий Малышев04 мин

SMS‑маркетинг в 2026 году — это гибрид традиционных сообщений и AI‑поддерживаемых чат‑ботов, позволяющий достичь 98 % открываемости и персонализировать каждое сообщение в реальном времени. Что такое SMS‑маркетинг в эпоху ИИ? SMS‑маркетинг остаётся самым надёжным каналом связи с клиентами, но сейчас он объединяется с машинным обучением, чтобы предсказывать поведение и выбирать оптимальный момент отправки. Ключевой принцип: контекстуальная релевантность. ИИ анализирует…

Читайте далее