Понедельник, 07.09.2026

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости

СМС Блог

Все о мобильных рассылках: SMS, мессенджеры, push, аналитика, сравнение сервисов, тарифы

Случайные новости
Новое

CRM-интеграция

Мессенджер-боты в Telegram: как автоматизировать продажи и увеличить конверсию

Мессенджер-боты в Telegram: как автоматизировать продажи и увеличить конверсию

Елисей Шишкин03 мин

Мессенджер-боты в Telegram позволяют автоматизировать продажу товаров и услуг, обеспечивая мгновенный отклик, персонализированные предложения и круглосуточную поддержку. Они снижают затраты на маркетинг, повышают лояльность клиентов и ускоряют цикл сделки. Что такое мессенджер-боты в Telegram и зачем они нужны Бот – это автономный софт, который взаимодействует с пользователями через API Telegram. Он может отвечать на команды,…

Читайте далее
Интеграция WhatsApp Business в CRM для рассылок: пошаговый гайд 2026

Интеграция WhatsApp Business в CRM для рассылок: пошаговый гайд 2026

Евгений Яковлев04 мин

Интеграция WhatsApp Business в CRM позволяет централизовать коммуникацию, автоматизировать рассылки и повысить эффективность обслуживания клиентов. Для этого понадобится API WhatsApp Business, совместимая CRM и настройка шаблонов сообщений. После настройки все контакты из CRM автоматически синхронизируются с WhatsApp, что упрощает сегментацию и персонализацию. Что такое WhatsApp Business и зачем его использовать в CRM WhatsApp Business –…

Читайте далее

SMS vs Email: Когда использовать каждый канал в маркетинге

Камилла Богатырёва03 мин

SMS открывают почти мгновенно, а email — более глубоко. Используйте SMS для срочных уведомлений и коротких предложений, а email — для контента, инструкций и долгосрочных отношений. 1. Что такое SMS и email маркетинг? SMS‑маркетинг – это рассылка коротких текстовых сообщений через мобильную сеть. Email‑маркетинг подразумевает отправку писем через SMTP‑серверы и почтовые клиенты. Оба канала требуют…

Читайте далее
Лучшие практики написания SMSобъявлений, которые конвертируют

Лучшие практики написания SMS‑объявлений, которые конвертируют

Аркадий Малышев04 мин

SMS‑объявления — это прямой канал, который открывает почти 98 % полученных сообщений. Их ключевое преимущество в скорости доставки и высокой вовлечённости. Чтобы конверсия выросла, нужно писать коротко, конкретно и с призывом к действию. В этой статье мы разберём, как строить SMS‑объявления, которые не только читаются, но и приводят к продажам. Мы опишем структуру сообщения, тональность, лучшие…

Читайте далее
Пошаговый гайд по настройке автоматических SMSуведомлений

Пошаговый гайд по настройке автоматических SMS‑уведомлений

Арина Логинова04 мин

Автоматические SMS‑уведомления позволяют отправлять сообщения без ручного вмешательства, используя триггеры, шаблоны и интеграцию с CRM. Настройка включает выбор провайдера, подключение API, создание шаблонов, настройку событий и тестирование. Что такое автоматические SMS‑уведомления и зачем они нужны Автоматические SMS‑уведомления – это сообщения, которые отправляются автоматически при наступлении определённых событий: подтверждение заказа, напоминание о встрече, оповещение о статусе…

Читайте далее
Как использовать WhatsApp Business API для масштабирования клиентской поддержки

Как использовать WhatsApp Business API для масштабирования клиентской поддержки

Зинаида Прохорова03 мин

WhatsApp Business API позволяет компаниям напрямую подключаться к мессенджеру, автоматизировать ответы и масштабировать клиентскую поддержку, сохраняя при этом персонализированный контакт. Что такое WhatsApp Business API и почему он важен для клиентской поддержки API – это программный интерфейс, открывающий доступ к функционалу WhatsApp для бизнес‑приложений. Он поддерживает отправку и получение сообщений, шаблоны, медиа‑контент и интеграцию с…

Читайте далее
Как интегрировать CRM с мессенджерами для улучшения клиентского опыта

Как интегрировать CRM с мессенджерами для улучшения клиентского опыта

Камилла Богатырёва03 мин

Интеграция CRM с мессенджерами позволяет централизовать коммуникацию, автоматизировать ответы и повысить скорость реакции на запросы клиентов. Термин Определение CRM Система управления взаимоотношениями с клиентами, хранит данные о контактах, истории взаимодействий и продаж. Мессенджер Платформа для обмена мгновенными сообщениями (WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat и др.). Интеграция Процесс соединения двух систем так, чтобы они обменивались данными без…

Читайте далее
Персонализация SMSсообщений: почему это важно и как её реализовать

Персонализация SMS‑сообщений: почему это важно и как её реализовать

Кира Астахова04 мин

Персонализация SMS‑сообщений повышает открываемость, конверсию и удержание клиентов. Она основана на данных из CRM и сегментации аудитории. Используя динамические поля, вы можете отправлять релевантный контент в нужный момент. Что такое персонализация SMS и почему она важна? Персонализация в SMS‑маркетинге – это адаптация текста, времени отправки и контента к конкретному получателю, основанная на его профиле и…

Читайте далее
Лучшие мессенджеры для бизнескоммуникаций: Telegram, WhatsApp и Viber сравнение 2026

Лучшие мессенджеры для бизнес‑коммуникаций: Telegram, WhatsApp и Viber – сравнение 2026

Евгений Яковлев05 мин

Telegram, WhatsApp и Viber – самые популярные мессенджеры для бизнес‑коммуникаций. Каждый из них имеет уникальные функции, API и ценовую модель, позволяющие выбрать оптимальный вариант под конкретные задачи. Что такое мессенджеры для бизнеса? Мессенджеры для бизнеса – это платформы, предоставляющие интегрированные инструменты для коммуникации с клиентами, автоматизации процессов и проведения маркетинговых кампаний. Они позволяют быстро обмениваться…

Читайте далее
Мессенджер как канал продаж: кейсы успешных компаний

Мессенджер как канал продаж: кейсы успешных компаний

Алла Богатырёва03 мин

Мессенджер становится ключевым каналом продаж благодаря высокой открываемости и персонализированному взаимодействию. Компании используют чат‑боты, интеграцию с CRM и push‑уведомления для увеличения конверсии. Почему мессенджер — эффективный канал продаж? Согласно исследованиям 2026 года, средняя открываемость сообщений в мессенджерах превышает 80 %, в то время как открываемость email‑рассылок составляет около 20 %. Это связано с привычкой пользователей проверять мессенджеры…

Читайте далее